L'Ecrin - Restaurant — Restaurant in Gap

Expérience désastreuse !!! Nous avions réservé une table pour 5 adultes et 2 enfants dont un enfant de 5 ans et un enfant de 14 mois. Nous sommes arrivés à 20h45, avons reçu les premiers plats à 22h. Le restaurant était qu a moitié complet, personnes a l intérieur. Nous avons dû solliciter le serveur pour Qu il vienne prendre notre commande. Lors de la réservation, on nous spécifie que c est une soirée donc qu il y aura seulement deux plats uniques, l entrecôte frite ou pizza. Après avoir attendu très longtemps, nos plats arrivent. Viandes crus, frites pas cuites. Plats inondés de sauce donc impossible de renvoyer pour une nouvelle cuisson. Nous sommes assez médusé par l indifférence du responsable ou patron, peu importe le nom Qu il porte, il n’a Pas daignait se déplacer pour si peu. Nous repartons, frustrés, énervés et avoir la faim au ventre. Notons également la malhonnêteté de l employeur vis à vis de la soirée. En réalité il n y avait aucune soirée, seulement une incompétence en cuisine qui a eu pour conséquence la limitation des sorties des plats. Au vu de l absence de professionnalisme, ils se sont limités à seulement deux plats!!!!! Notons aussi qu un enfant de 5 ans repart sans repas consistant. Nous avons été très déçus, car malgré un cadre Magnifique mais le reste ne suit pas. Cuisinier ayant l Expérience d un plombier, serveurs de bonnes volontés mais ayant 18 ans sans expériences mais surtout aucun soutien de leur responsable qui a bien fuit ses responsabilités. Notons également que ce soir plusieurs clients sont repartis très mécontents!!!! Nous ne reviendrons...

Très déçus. A notre arrivée à l'horaire prévu de notre réservation 20h30, on ne sait pas où nous installer... notre nom a été... barré! On se retrouve à une table dans l'herbe juste à côté du jeu gonflable des enfants qui s'amusent... bien!!! On nous précise pas de pizzas ce soir. Ok! Toutes les tables autour de nous en ont... On demande à changer de table quand une de la terrasse se libère. Ouf! On avait le sentiment d'être exclus! Les seuls dans l'herbe! Nous commandons l'apéro. La commande arrive. Un Orangina pour mon fils et un sirop! Nous n'avons pas commandé de sirop mais "comme c'est dans le menu enfant, on lui a mis un sirop de citron!" Ah!!! On aurait apprécié qu'on nous demande le goût! Raté en plus c'est de l'orgeat! 3 serveurs passent pour prendre notre commande. "Merci! On a déjà commandé !" Les plats arrivent salade nickel, planche idem, menu enfant ok. Par contre les 2 pavés de saumon... aie! Un plat ok, le 2eme beaucoup moins! frites pas cuites encore dures et saumon cru et froid à l'intérieur. On appelle un serveur. "Effectivement." Le plat va être refait. Ma belle mère mangera après nous mais le plat est bon. On revient 2 fois pour prendre notre commande de desserts... "Il n'y a plus de glace vanille. Ce sera caramel ou chocolat pour accompagner le moelleux." Clients fidèles, 3eme année. Nous ne...

Nous avons appelé pour réserver une table pour 4 personnes en terrasse, avec de l'ombre, pour 13h, la personne au téléphone nous a répondu positivement et nous disant "vous aurez une très bonne table". Nous sommes arrivées pour l'heure de la réservation, il s'avère que la table attribuée était en plein soleil (il faisait 38C ce jour là), la personne qui nous a placé nous a dit d'un ton très peu avenant "il fallait arriver plus tôt toutes les tables à l'ombre sont prises" (Alors pourquoi nous avoir dit oui pour avoir une table à l'ombre lors de la résa ?!). Nous nous installons quand même en demandant si ils ont un parasol, ils n'en ont pas, nous attendons un certain temps pour avoir les menus, encore plus pour avoir les plats (1heure après s'être installés, avec une arrivée en fin de service, et nos voisins bien avancés, nous n'avons pas compris pourquoi cela prenait autant de temps). La vue est canon certes, mais le service déplorable, les salades très décevantes (sur le menu, il est indiqué tomates anciennes, il s'agit en fait d'une tomate ronde...