Marie Blachère PONTCHARRA — Restaurant in Grenoble

Un 2e retour sur cette franchise que je (fréquentais) régulièrement, pour ma part : Tout d'abord l'accueil était agréable (j'ai lu bcp d'avis contraire) mais j'imagine que travailler avec ce rythme et cette chaleur ne doit pas facilité les choses, mais cela va avec le concept four visible c'est plutôt cool. J'ai pris 2 sandwich à 4,20€, prix certes raisonnable pour un sandwich, mais dont la qualité/quantité est inadapté. Les 2 sandwichs (très sec) avec pas grand chose (poulet/thon crudités sauce? en quantité minimaliste) , quant au pain il est plutôt très standard. Soyons honnête je sais que le concept c'est de vendre en quantité à un prix raisonnable, mais à force de tirer dessus on arrive à un sandwich vide et à une note de 2*. Je pense que votre pain au lardons / olives (bon par ailleurs) est plus garni que ces sandwichs.

Vraiment dommage car le concept rend cette franchise accessible et le rapport qualité/prix/quantité était jusque début 2021 (plutôt bon).

J'avais mis 5 étoiles en 2019 sur cette franchise, puis 3 récemment puis... 2. Je vais m'arrêtez là, en espérant que ça vous fasse réagir et réajuster correctement le rapport...

Extrêmement déçu aujourd'hui. La vendeuse qui était entrain de nettoyer les vitres avec son produit et sa lavette pendant qu'une autre notais je ne sais quoi, me demande ce que je désire, jusque là tout vas bien. Puis je me rend compte que cette dernière pose tout simplement ses lavettes et me sert le pain comme ça sans se laver les mains... du coup je lui fais savoir qu'elle a oublié une étape cruciale quand même, puis elle me repond que c'est de l'eau et que c'est propre???? Du coup elle prend un autre pain avec ses pinces mais comme je le voulais trancher elle me dit d'avec la pince elle ne peut pas le faire donc le prend avec ses mains...elle en a rien eu à faire, et même pas un mot ni d'au revoir, elle m'a quand même servie mon pain avec des mains d'une hygiène douteuse. Je préfère une vitrine sale mais des mains propre. Méfiez vous des apparences...j'espère ne plus voir se genre de comportement, quand on fait du nettoyage on ne sert pas les clients, c'est comme à la maison, on les...

Heu..... Alors comment dire. Quand vous arrivez à 13H30 et qu'il ne reste que 4 sandwich et 2 desserts sur l'étal, no comment. Qu'on vous serve des bretzel pas cuits, OK... et en plus j'en ai payé 2 et on m'en a donné qu'un seul.Et pour couronner le tout, des toilettes condamnées, sans aucune mention (je m'étais arrêté exprès pour faire ma pause avant de repartir), et cela ne datait pas du jour! Trop compliqué d'appeler une société de débouchage ou un plombier visiblement. Il vaut mieux laisser les clients qui s'arrêtent manger sur place sans pouvoir se laver les mains ou même faire un arrêt aux stands, c'est mieux! Les employés sont très gentils et serviables, mais livrés à eux-mêmes alors qu'un nouveau boulanger vient d'arriver et qu'il doit encore pendre ses marques. Bref, une catastrophe visiblement bien assumé par la responsable, brillant par son absence et qui donc n'en a visiblement rien à faire. Bref, pas content du tout et indigne de cette...