McDonald's — Restaurant in Grenoble

Tried the quesadilla (no meat) and Big Mac (almost no meat).

The quesadilla is mostly white flatbread. The sauce is tasting good.

The Big Mac is a shadow of what it used to be. The carton is gone. Now it's wrapped in a plain paper. Bleached paper, so much for the ecology of it. The meat used to be about the size of the bread. Now it is a lot less. And there is almost no sauce. Yet, the cheapest ingredient of them all, the cabbage, is sprinkled generously in the package and spreading all over the place.

The food is starting to be bad, even by...

Bonjour,

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon immense mécontentement concernant une situation totalement inacceptable rencontrée dans votre établissement McDonald's à Fontaine. Il est absolument inexplicable et scandaleux que vous soyez le seul McDonald's que je connaisse à ne pas fournir de mayonnaise ou de ketchup avec les menus. De plus, lorsque ces condiments sont demandés, ils sont facturés en supplément !

Je peux comprendre que certaines sauces, notamment celles dans les petites barquettes, puissent être payantes. Cependant, il est inconcevable que la mayonnaise et le ketchup, considérés comme des condiments de base, soient également facturés. Cette pratique est tout simplement une insulte aux clients, qui se sentent méprisés et trompés.

Plus choquant encore, c'est l'attitude de votre personnel lorsque nous demandons ces condiments. Il semble que nos demandes soient prises à la légère, voire ignorées, ce qui laisse penser que le bien-être des clients est loin d'être votre priorité. Cette expérience lamentable ne mérite absolument aucune étoile. Votre service est clairement inacceptable et ridicule, et je suis profondément déçu par cette situation. De plus, vous m'avez mis un burger qui n'a rien à voir avec ma commande.!!!

Je tenais à vous faire part de cette plainte en espérant que des mesures correctives seront prises rapidement afin de revoir votre politique concernant les condiments et d’améliorer l’accueil et le service dans votre établissement. Sans quoi, vous continuerez à accumuler des avis négatifs et des clients mécontents. Merci de...

Je mets très rarement des avis sur Google mais la vraiment ça devait être fait.

Le service est la plupart du temps lent, mais ce n’est qu’un détail quant au côté qualitatif de la chose. De toute ma carrière de gros lard bouffant en fast-food ce McDo est probablement l’un des pires que j’ai pu voir. Le personnel vous dira au mieux bonjour et au revoir avec la corde au cou, vous refusera les sauces comme si c’était la boîte de leur père et fera un nombre d’erreur assez incroyable. Pour exemple la commande de ce soir, qui était un menu Maxi Best-Of Triple cheese sans cornichon avec grande frite et grand ice-tea green s’est transformé en menu best-of triple cheese avec cornichon et petit Coca-Cola. Je ne prétends pas avoir 240 de QI mais là on dépasse l’indécence. (Au delà de ça le Triple Cheese était vraiment degueulasse, et je pèse mes mots car je suis d’habitude très peu regardant) Et si par chance votre commande est honorée comme convenu, vous avez de forte chance de vous retrouver avec une grande frite à moitié vide et pareil pour ce qui est de la boisson, qui en plus de ça est blindée de glaçons alors que déjà coupée à l’eau à la base. Vraiment, ce « restaurant » est à fuir si vous avez d’autres options, à ce stade il vaut mieux bouffer un putain de sandwich d’autoroute que cet étron innommable.

PS: Ah et faites chauffer votre four avant de partir de chez vous parce qu’il y a 90% de chance que vous ayiez à réchauffer les burgers qui arrivent littéralement froids. :) NB: Cet avis s’est forgé sur plus d’un an à raison...