Restaurant La Pierre Chaude — Restaurant in Grenoble

Amazing food and lovely hospitality. Definitely recommend it if you love cheese! We hadn't booked but they made some space for us even though it was a busy Saturday night. The staff were friendly as we tried to communicate with our pathetic French and gestures. We had the reblochon cheese, tartiflette and hot stone gourmet set. It isn't the cheapest place but the food is worth it. You'll be trying to lick the...

Quelle déception… Ayant découvert ce restaurant il y a plus de 10 ans avec Joël aux commandes, le changement de propriétaire se fait ressentir.

Nous avions réservé 15 jours en avance, nous sommes venus pour le dîner de St-Valentin et là quelle surprise de voir que pour accéder à notre table, il faut la tirer et ensuite s’assoir contre la vitre, tout en étant serré bien sûr.

Nous commandons une raclette pour deux, le serveur nous reproche alors de pas les avoir prévenu de notre choix, chose qui n’était pas précisée au téléphone car nous aurions été installé sur une grande table pour avoir de la place, c’est donc de notre faute apparemment. Nous sentons alors que nous ne sommes pas les bienvenus ici. Le serveur nous installe l’appareil sur notre petite table, nous avons du faire de la place sur la table pour que tout tienne, comme vous le verrez sur la photo. Carrément, le serveur pose l’appareil et me tend le câble pour que je l’installe moi-même, pas grave mais dans la forme c’est pas fou…

Le serveur nous sort un petit « nous vous ferons un geste commercial », que nenni ! Nous avons bien mangé mais à quel prix ?.. En bref, l’héritage laissé par l’ancien propriétaire est gâché par le service, je ne reviendrais pas comme je le...

Restaurant dont les plats sont corrects et qui a la chance d’avoir des serveurs au top et professionnels, en revanche, l’accueil a été minable ! Nous avions réservé pour 4 personnes et 1 bébé. Malheureusement nous avions été contraint d’y aller qu’à 2 personnes au dernier moment, afin de respecter les clients et les personnes qui y travaillent, rien de pire que de manger et travailler dans les hurlements. La personne qui a nous a reçu a été très désagréable malgré nos excuses (rendez vous compte !! 2 personnes en moins ! Ce restaurant en zone touristique va certainement couler après notre passage), aucune excuse lors de notre paiement pour ce comportement non commerçant, ce monsieur a dû être piqué par notre remarque à la fin, car il a continué à nous provoquer car nous ne lui avons pas souhaité une bonne soirée ! Heureusement que nous sommes des personnes intelligentes pour ne pas lui répondre. Sachez que d’autres personnes auraient fuit après votre accueil déplorable. Professionnalisme à revoir, à moins que d’être en zone touristique vous octroi le droit d’être une personne peu sympathique qui ne sait ouvrir que son tiroir caisse, un manque de...