Sur la place Montbonnot — Restaurant in Grenoble

Je suis venue trois fois en cinq jours dans ce restaurant, récemment réouvert jeudi dernier après une longue fermeture due à un sinistre. J’étais ravie de soutenir leur reprise… mais malheureusement, la troisième visite a été celle de trop.

Malgré une salle peu remplie et un personnel suffisant, le service a été déplorable. Nous avons commandé une entrée et un plat avant la table voisine, qui a pourtant été servie avant nous. Une fois nos entrées terminées, nous avons attendu 30 minutes avant qu’on vienne les débarrasser. On nous a servi le plat rapidement et avons de nouveau attendu 20 minutes pour qu’on nous débarrasse et prenne notre commande de dessert et café… qui ne sont jamais arrivés.

Après 15 minutes d’attente, nous avons décidé de nous lever pour aller payer. J’ai signalé à la gérante que nous n’avions pas reçu le dessert ni le café. Elle s’est excusée, certes, mais aucun geste commercial n’a été proposé.

Je trouve ce manque de considération pour les clients inadmissible. C’est la première fois que je laisse un avis négatif, mais cette expérience mérite...

Je vais de temps en temps dans ce restaurant depuis octobre jusqu'à il y a quelques semaines ou le restaurant à dû subitement fermé temporairement à cause d'un incendie provoqué dans le secteur. Les plats sont très bons, et les prix restent correctent. Les serveurs sont toujours aussi bon délire et très agréable. Petit bémol sur la quantité de l'assiette, il manque peut être un peu de contenu pour ne plus avoir faim après le plat. Faire attention au plat du jour, souvent maheuresement plus disponible après 12h30. Et également je demanderai aux serveurs d'être vigilant sur le temps d'attente entre certains clients. Des fois servi très rapidement, des fois une 30taine de minutes d'attentes,...

J'ai trouvé l'addition salée par rapport à la qualité des plats servis. Le plat du jour n'était plus possible à 12h20 et la pièce du boucher trop filandreuse pour le prix. Le service était bon, et nous avons mangé dans un laps de temps très correct. Je pense que le restaurant profite de sa position centrale sur la place pour gonfler les prix, ce qui est dommage. J'ai eu l'occasion d'y manger trois fois, et ce constat a été identique sur chacune de mes visites. Je mets 4 étoiles pour le service, mais seulement 3...