Coffee Shop SEGAFREDO — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Expérience peu commune... quand ma fille de 5 ans mange son croque-monsieur et que je me rend compte que celui-ci est congelé en son centre... et que je ramène la moitié non mangée stupefait pour me rendre compte qu'ici les produits sont décongelés avant d'être servis ce qui n'est pas mentionné clairement.🥶😱. Même si le personnel est agréable et serviable car ils nous ont offert 2 donuts en geste commercial il me semble indispensable d'informer clairement les clients sur les modes de service des produits et vérifier qu'ils sont correctement décongelés avant de les servir. Je n'y retournerai plus. A LA SUITE DE VOTRE REPONSE AU BOUT DE 2 MOIS: Mieux vaut tard que jamais pour répondre à vos clients même si tôt aurait été appréciable! 1 si vous avez constaté que les clients ne voient pas qu'il est affiché que vos produits sont décongelés alors faites l'effort de le noter sur l'ardoise devant le restaurant ce sera clair! Ajoutez le sur vous vos supports... mais c'est vrai que si c'est su personne n'en veut. 2 jamais le repas nous a été remboursé alors évitez de mentir pour aggraver votre faute😡 d'ailleurs je n'ai jamais demandé demandé être remboursé j'assume mon erreur de vous avoir choisi comme restaurant. C'est pour cela que je n'y retournerai plus. 3 le fait que que le toast ait été gratiné avant d'être recongelé ce que vous reconnaissez et donc c'est un grand pas vers la qualité ne veux pas dire qu'une petite partie soit restée congelée... c'est tout le cœur qui l'était!😱 4 je ne vous permets pas de me juger, vous devriez plutôt accepter les avis, même les négatifs et plutôt vous améliorer plutôt que vous attaquer à vos clients. N'oubliez pas que c'est eux qui vous font vivre. 5 vous omettez totalement les points positifs sur...

The girls at cash counter doesn't know diffeence between Cafe Long/Allonger et Cafe au lait.. She said cafe Noir for her is Cafe allonger et Blanche is equal to Cafe Au Lait for her.. I was shocked....She need more training n little bit more smile on her cute...

Immer für eine Einkaufspause gut. Tolle Auswahl an Getränken (heiß und kalt), Snacks und Desserts. Bedienung freundlich. Verschiedene Sitzgelegenheiten (drinnen und draußen), Sessel, Liegestuhl, Stühle. Zu den Rezensionen, von wegen langen Wartezeiten und Essen verpackt (belegte Baguettes, usw.), sage ich: es ist ein Bistro! Es gibt auch andere, frisch zubereitete Speisen. Und, das Outlet wird zu den Stoßzeiten von hunderten Leuten besucht, da kann es schon mal zu Wartezeiten kommen! Ich habe die Erfahrung gemacht, das oft das Publikum an den Wartezeiten mit schuld ist. Man sollte sich z.B. vorher überlegen was man möchte und nicht wenn man dran ist, auch noch die ganze Familie fragen was...