La Pépinière — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Nous faisons plusieurs fois par an 1 h de route pour manger le fameux vacherin glacé maison de la Pépiniaire. Honnêtement le service n'a jamais été top et on constate un turnover important! Mais hier c'était catastrophique.... personne ne nous accueille du coup on s'installe à une table vide. Les serveurs passent sans nous regarder pendant 10 mn. Enfin quelqu'un vient nous déposer la carte des desserts. On attend à nouveau 10 mn pour que la commande soit prise. 5 mn plus tard on nous apporte le café et le chocolat froid mais pas les vacherins...on consomme nos boissons et le temps passe.... des nouveaux clients arrivent ...4 tables qui au final sont servis avant nous et certain ont également pris des vacherins...finalement je vais au comptoir pour demander si on nous aurait pas oublié? Le serveur ainsi que le patron sont immédiatement très désagréables en disant qu'on était dimanche et que pas de stress et que sinon on n'avait qu'à partir. Que eux sont débordés, qu'ils n'ont qu'une seule pâtissière et bla bla bla et bla bla bla Quand je dis que d'autres tables sont servis avant nous, le patron répond que les tickets des commandes sont mis les uns sur les autres !!!! Aucune cohérence et juste un manque de respect énorme pour les clients! Un service pour le moins désorganisé! Il suffisait de nous dire 2 mots d'excuse et de nous apporter ce vacherin.... donc ici ça passe très mal, c'est pas demain la veille qu'ils vont nous revoir! C'est le problème des restaurants qui pensent que tout est...

Nous avons choisi le restaurant la pépinière pour notre mariage et nous avons était pleinement satisfait si c'était à refaire on referait exactement pareil. Le personnel est aux petits soins dès les premièrs rendez-vous, le patron et le gérant sont très chaleureux comme toutes les personnes de ce restaurant que ce soit en salle ou en cuisine. Le repas était excellent tout nos invités ce sont régalés, les desserts sont époustouflants, quand aux produits ils sont frais et locaux. Certainement le meilleur rapport qualité/prix que nous avons jamais vu. N'oublions pas la salle et les extérieurs qui sont merveilleux le tout dans un petit village de charme. Nous en profitons pour rajouter que le personnel n'hésite pas à sortir du cadre de restaurateur pour gérer les divers imprévus et ils savent nous mettre à l'aise et en confiance tout au long de l'événement. On recommande vivement ce lieu allez y les yeux fermés et laissez vous guider par les judicieux conseils...

Quelle déception ! Une carte avec un menu unique à 68 euros!!! Boissons non comprises bien sûr! Pourtant au téléphone lors de la réservation, rien ne m'a été dit à ce sujet. Ensuite, pour le prix, on se dit qu'on à droit à un service au top. Là aussi, flop total! Des boissons servies comme dans un bistro. Bouteille posée sur la table sans l'ouvrir et sans remplir les verres, pour le poisson, pas de couverts à poisson, idem pour les steaks, Bref, je suis sortie avec une addition à tomber par terre pourtant je n'ai eu droit qu'à un service de bistro. Pour ce qui est du repas, chers végétariens et vegans, passez votre chemin. Rien de végétarien sur la carte. Pour la qualité du repas, on est sur une qualité honorable. Mais au final, j'ai quand même le sentiment de m'être bien faite avoir et je sais de quoi je parle. J'ai déjà été dans de nombreux restaurants plus ou...