McDonald's — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Inadmissible !! Nous avons commander notre repas puis recommandé des desserts aux alentours de 21:40 ainsi que des boissons chaude je précise car servir des boissons chaudes dans des gobelets ne tenant pas sur une table je ne vois pas l’utilité sachant que vous prenez certains risque !

Se qui n’a absolument pas loupé la serveuse nous ramène deux boissons chaude nous les donnes en main quand vient le moment de les poser sur la table le café se renverse sur ma soeur. Je l’ai prévient donc de se qui vient d’arriver à cela on me répond que c’est normal que les tasses passent au lave vaisselle et du coup l’espèce de puce en bas de verre gondole Donc on me refait couler un autre café en me redonnant le même verre Je leurs dit donc que c’est inadmissible de servir une boisson chaude surtout là dedans !! A sa on me répond pas Après tout sa je me relève car très facher ma sœur a de plus en plus mal la brûlure s’installe Je demande donc à avoir un manager responsable Quentin de présente donc à nous tremblant en nous disant que cetter normal et en nous demandant si on veut un chiffon d’eau tiède. Il nous ramène donc un chiffon car à savoir il n’y a ni trousse de secours ni poche de glace en cas de brûlure pour les cuisiner

Aucune excuse aucune justification et tout est normal pour lui ils sont donc continuer de servir des boissons chaude dans des tasses qui tombent

Inadmissible un responsable qui tremble devant vous et qui vous dit que tout est normal Merci très beaux pour l’image d’un grand fast...

Je n’ai aucun mot pour décrire ce service client. J’ai commandé par internet en « retrait sur place de parking numéroté » afin d’optimiser mon temps. 35 min d’attente pour un macdo FROID - POTETOES DEGUEULASSE (photo ci-jointe) ET OUBLIE DES SAUCES. Évidement, le tout à 40 balles. Certes ce service proposé est excellent mais ce serait bien de s’assurer que les employés le maitrise avant de le mettre en pratique. Un dimanche soir à côté d’un cinéma, forcément plus de monde. Il faudrait donc prévoir plus de staff non ? Il me semble qu’un fast food comme son nom l’indique « nourriture rapide » avec traduction française. Un service normalement en moins de 5 min pour prendre la commande, la préparer et la servir au client. J’ai attendu 35 min dans ma voiture alors que ma commande était faite par internet. Je suis donc allé dedans pour leur demander ou en était ma commande gentillement. Réponse de l’employé : « c’est comme ça pour tout le monde madame » Vous trouvez ça normal ? Et bien sûr me donner le sachet comme si j’étais un animal, sans remerciement ni même « bon appétit ». Je ne reviendrais plus jamais ( cliene habituelle qui vient régulièrement à celui -ci ) et je ne manquerais pas de faire passer le message à tout mon entourage de ne plus JAMAIS aller dans ce macdo. Une remontée sera faite car ce n’est pas la première fois. Alors merci de revoir vos recrutements et votre méthode de travail...

Le pire Mac do ou j'ai été ! La borne est la pour être servi plus vite sans l'attente du comptoir ? Comptez 15 minutes avant d'enfin demander à une employée qui ne saura rien puis allez au comptoir pour faire la queue pour qu'on se rappelle de vous servir : c'était oublié la moitié était déjà froide Et ça pour plusieurs clients. Les poubelles étaient pleines a craquer. Les gens ont du tout laissé sur les tables ça faisait juste degueulasse après le 8 plateaux. Malgré de nouve1ux clients personnel n'a nettoyé nulle part Les tables étaient déjà sales en arrivant d'ailleurs. Pendant le temps d'attente les personnes du comptoir ont été servies elles.

L'état général des cuisines du peu qu'on en boit est en désordre et plutôt sale. Aucune hygiène ? Pas de supérieur au moins a 22h avec le.pic d'affluence ? Mention spéciale au serveur au comptoir quand on voulu faire l'effort de ranger nos plateaux en lui signalant qu'on ne pouvait pas les mettre ailleurs a cause des poubelles. Il s'en fichait complètement et a été très désagréable dans sa façon de dire merci. Le comble

Bien sûr pas de désolée pour l'attente ou un pauvre cadeau pour laisser quand même un souvenir un peu moins négatif.

La prochaine fois détour...