Restaurant L'Ours Blanc — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Je n arrive pas à croire ce que je lis dans les précédents commentaires. Nous avons réservé une table pour 6 personnes à 19h30. Le temps de service à été très long mon fils de 7 ans a pu avoir son plat à 21h après avoir râlé en cuisine, il y a eu plusieurs erreurs dans les commandes (pas le bon apperitif, salade ou il manquait le foie gras, pas de toast) pas de verre à vin donc nous avons bu notre vin dans des verres à eau, pas de pain , pas de carafe d eau nous avons dû le demander plusieurs fois. De plus 2 pièces du boucher ou il n y a pas de couteau adapté pour couper, la viande était plein de nerfs immangeable. Sur le site du restaurant la carte ne correspond pas du tout a ce qui est proposé sur place. Très déçu. Les prix sont un peu élevés et surtout le service n est vraiment pas correct. Le point positif c est que la serveuse nous a fait un rabais de 30 euros sur notre addition. Je pense qu elle à été un peu débordée ce soir, mais juste prévenir les clients du temps d attentes. Et vraiment attention au service car ne pas retirer les verres apéritif, laisser des verres à eau pour boire du vin, ne pas mettre de couteau adapté pour la viande rouge, pas de carafe d eau, pas de pain, être servi au bout d 1h30 pour ceux qui n avais pas pris d entrée, c est pas possible. Nous sommes peut-être mal tombé mais cela a gâché notre soirée de retrouvailles en famille... Cela n est...

Ce n'était pas notre première visite. Les plats étant toujours bons et l'accueil très agréable nous avons décidé dimanche midi d'aller y manger. Si le repas était bon malgré une viande de veau un peu dur, nous avons été fortement dérangé par des mouches bleues qui n'arrêtaient pas de se poser sur notre repas. Y compris dans celui de mon fils de 4 ans qui a du coup failli en manger une qui se noyait dans la sauce de son repas. Après en avoir fait la remarque aux serveuses nous avons moyennement apprécié la réaction assez agressive dans la réponse de l'une d'elle comme si nous cherchions une excuse pour ne pas payer. Nous faisions simplement la remarque de la désagréabilité de la chose pour que justement le restaurant fasse quelque chose car cela ne donne pas une bonne image d'un restaurant lorsque ce type de mouche sont présentes en grande quantité. C'était je pense notre dernière visite dommage nous aimions bien y aller mais ces sorties ont un coût donc nous n allons pas aller dans un lieu nous...

Nous avions réservé une table pour 9 personnes dont un enfant. De prime abord, l'accueil fut agréable mais malheureusement le reste de la soirée n'a été qu'une succession de déceptions. Apéritif: il manquait une consommation et une autre n'était pas la bonne. Les entrées : il manquait le foie gras dans l'une d'entre elle et des tranches de pain grillé pour une autre. Les plats: la viande (pièce de boeuf) était pleine de nerfs servie sans couteau à viande, quand aux autres plats ils n'étaient pas assaisonnés, manquaient de saveurs et étaient très gras . L'enfant a été servi en dernier (nuggets/ spaetzles) quand aux adultes plus d'une heure vingt d'attente. Nous avons dû demander au moins 3 fois de l'eau avant d'en avoir quand au pain pour les plats, il venait à peine d'être décongelé réchauffé à la va vite. Quelques points positifs: les quantités sont bien servies et après avoir exprimé notre mécontentement, le personnel nous a fait une réduction sur l'addition. Peut-être étions nous tombé sur un...