Restaurant Hôtel du Centre — Restaurant in Issoire

Nous avions réservé pour 12h30 dans ce restaurant (qui a précisé au téléphone ne pas prendre de réservation avant 12h30 car le service débute à cette heure). Nous sommes arrivés avec 3 enfants à 12h33. À 12h50, les commandes n’avaient pas été prises. Nous avons donc demandé s’il était possible de les prendre car nous avions de la route et des enfants en bas âge. Évidement, nous ne sommes pas seuls et il est évident que les commandes doivent être prises dans l’ordre d’arrivée comme dans tous les autres restaurants. Il est, cependant, dommageable de ne pas s’adapter à la quantité de clients et surtout de nous répondre « d’aller prendre un sandwich ailleurs ».

Ce que nous avons fait, un restaurant concurrent à de suite su s’adapter et a été à la fois réactifs et agréable en plus d’une cuisine locale de qualité. Cuisine que nous n’avons pas pu goûter dans votre établissement car la réponse fournie frôlait le manque de respect. Je me permets de mettre ce commentaire afin d’informer les futures familles (commentaire que j’avais également déjà lu sur ce restaurant). La réponse du propriétaire avait d’ailleurs manquée de professionnalisme. Je laisse aux futurs clients qui consultent les avis Google avant de venir dans un établissement, la possibilité de se faire leur propre avis concernant la réponse donnée à ce commentaire qui vise avant tout à faire évoluer les pratiques et non à dévaloriser le travail fourni. La communication et la remise en question est importante dans ce secteur comme dans...

Déçus par ce restaurant. Beaucoup trop d’attente, 1h pour avoir son plat. Nos enfants ont été servis avant nous, du coup ils avaient terminé leur assiette alors que nous n’avions pas encore eu nos plats. Nous étions tellement agacés que nous n’avons même pas apprécié ce que nous mangions. Pas eu le temps de prendre de dessert. Nous avons signalé l’attente trop importante à une serveuse qui nous a répondu que nous aurions dû prendre des sandwiches si nous ne voulions pas attendre. Drôle de façon de gérer des clients insatisfaits. Dommage car les commentaires précédents nous avaient séduits. Si vous n’avez pas pas 2h pour manger, nous vous...

What a great surprise! The restaurant doesn't look very authentic but give it a chance. The food is delicious, plentiful and very affordable. The staff very friendly....