Restaurant l hortus — Restaurant in Issoire

Bon, par où commencer ? Le cadre est magnifique, très belle terrasse, à l'ombre des parasols ou au soleil, il y en a pour tout le monde. Montpeyroux étant un des plus beaux villages de France, ça aide beaucoup. Maintenant le repas. Là ça devient plus compliqué, d'autan plus que nous étions deux, et du métier depuis plus de 20 ans pour ma part. Nous n'avons pas pu nous empêcher de tout voir. Cela commence d'abord par une serveuse, gentille mais débordée. Restaurant vide à l'intérieur, et 18 couverts en terrasse. Assis à 12h50, commande prise à 13h10. Manque un couvert sur la table et un verre à eau est ébréché. La musique est clairement inapproprié au lieu. On ne passe pas de la musique de "jeunes" dans ce genre de cadre. Nos yeux se promènent en salle. Une serveuse inexistante, qu'on doit attendre 10 parfois 15 min avant de la voir réapparaître en salle. Les verres sont vides à table, pas de réassort, si le client ne demande pas le serveur n'y pense pas. Manque à gagner. Mais ce n'est pas mes oignons après tout. 50 minutes plus tard nous recevons nos plats. 95% de la terrasse était servie, alors pourquoi avoir mis autant de temps ? Je demande le fameux couvert manquant sur la table car la serveuse n'a pas aperçu qu'il manquait un couteau, couper du magret avec son doigt c'est difficile. Le pain était soit de la veille, soit laissé au soleil car pas bon du tout. Le magret de ma femme était juste en cuisson. Les légumes étaient sympa mais pour 25/26€, un peu light... La truffade, par contre était infecte. Fromage à peine présent, les gars je vous rappelle au passage que la truffade est un plat régional qui fait la fierté de l'Auvergne, ce que vous m'avez servis était juste un tas de m**. Des rondelles de pomme de terres sèches et acides. C'est ce qui arrive quand on réchauffe sans arrêt le même plat. Je ne sais pas si vous les congelez ou bien les mettez sous vide, mais c'était rance, sans aucuns intérêt et vendre ça presque 20€ est franchement abusé. Sachant qu'on gratte sa marge sur la tomme fraîche, vous devez, je pense, marger comme Picsou. Assiette demandée sans salade. Assiette arrivée blindée de salade. Merci ça fait plaisir d'être écouté. Je n'en veux pas à la serveuse qui n'est clairement pas du métier. Mais payer 45€ des plats mangé en 12 minutes sans aucun plaisir, ça déçois beaucoup. Nous avons décommandé les desserts, de peur d'attendre 20 ans de plus. Il n'y avait que des personnes âgées quasiment, je pense qu'ils sont arrivés jeunes tellement ils ont attendus..... On ne m'a pas demandé si tout c'était bien passé au moment de payer, histoire de bien compléter. Au passage, rangez mieux votre tirelire à pourboires, si j'avais été malhonnête, j'aurai mangé gratuitement et me serai payé une glace à côté, vu qu'on avait encore faim en partant. Enfin bref. Redescendez un peu de votre piédestal car il y a beaucoup de choses à revoir.... Merci à Marie Blachère à Aubière et ses parts de flans qui nous ont servi de...

Unfortunately we were too late to make a reservation a the places that we wanted to visit. We called hortus and if we came quickly we could get a table.

There was one dish for kids, not really a kids dish so our two kids didn’t order. We ordered a Tatar for them so they could enjoy the fries (not possible to get them as sides) and we could eat the Tatar however the Tatar was mediocre at best so we left most of it.

The rest of us tried different things on the menu - mediocre seems to be the goal - achieved.

There was a “band” playing in the courtyard - mediocre

We saw one of the waiters smile at an another table otherwise - stoneface.

Would i recommend this place - probably not unless u want mediocre

The city it self if very nice and have some great restaurants.

UPDATE: The manager/owner called my wife at 10pm and spoke very unpleasantly to her about the review - she had to hang up due to...

Assez déçue de ce repas en famille (4 personnes) au restaurant l’Hortus à Montpeyroux, autant par la qualité des plats que par l’accueil. Pourtant j’avais une très bonne image du restaurant et je me faisais une joie de m’y rendre pour la première fois. Nous avions appelé bien à l’avance pour réserver et préciser qu’une personne était allergique au gluten, on nous avait alors certifié qu’il n’y avait aucun problème et que des arrangements seraient possibles. Ravis de cette réponse nous avons donc réservé pour le dimanche midi. Le site du restaurant est très sympa, la salle bien décorée et agréable. Le jour de la réservation je précise à nouveau mon allergie lors de la prise de commande. Au final, pas d’arrangements possibles et un choix extrêmement limité qui me laisse avec un plat qui ne me plaisait pas vraiment. De plus aucun dessert possible à part des boules de glace dont je n’avais pas du tout envie. Je ne commande donc pas de dessert. À part l’entrée (le velouté de courgettes qui était excellent et les ravioles gratinées plutôt bonnes), les plats n’étaient pas vraiment à la hauteur de ce qui est annoncé sur le site du restaurant (simplicité et goût décevant par rapport au prix, viande sèche qui baignait dans une sauce assez moyenne avec très peu d’accompagnements pour la noix de veau, le plat de poisson était copieux mais vraiment sans plus au niveau des goûts) et les desserts très décevants. Au moment de payer l’addition aucun geste commercial n’est fait : on ne me compte pas le menu et on me fait payer l’entrée et le plat à la carte soit 10€ de plus parce que je n’ai pas pris de dessert … j’aurais donc du prendre un dessert qui ne me plaît pas ou que je n’aurais pas pu manger et le laisser pour avoir le prix du menu ?? Quel gâchis et quel dommage … surtout que je n’avais pas vraiment eu de choix et qu’aucun arrangement ne m’a été proposé alors que c’est ce qui nous avait été annoncé par téléphone. Le sentiment de déception était général pour nous 4 et le manque de convivialité à la fin nous a vraiment laissé un goût...