Au Bureau Villejuif — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

Non mais qu'est-ce que c'est que cette façon de traiter les clients ????? Déjà, détail qui a son importance, les prix sont nettement plus élevés à Villejuif qu'à Fresnes et Arcueil (ex : la glace à 9,55 € vs 8,50 €, ce qui fait 12 % de plus 😱, également + 7 % sur une salade !...) Mais passons... Ce n'est pas ce qui motive mon avis. Tout d'abord, les Welsh étaient tièdes ! Une hérésie ! Qui connaît sa gastronomie lilloise sait que le Welsh se mange brûlant ! Passons, là aussi... Notre bonne éducation nous permet de ne pas faire de scandale pour ça... En revanche, là où ça commence à ne plus aller du tout, c'est quand on nous apporte nos coupes glacées. Elles sont nettement moins copieuses qu'à Fresnes (je rappelle qu'elles coûtent 12 % de plus pourtant) ; il y a 2 pauvres noisettes caramélisées qui se battent en duel... On est 2 à avoir choisi la même glace. Quelle ne fût pas notre surprise (mauvaise la surprise) quand nous tombons sur de la glace à la noix de coco 😵‍💫 ! On devait avoir vanille, nougat et caramel ! On appelle un serveur pour lui demander une carte (on voulait vérifier qu'on ne s'était pas trompés avant de faire une remarque). On ne s'était pas trompés... Nous faisons alors la remarque au serveur qui va en cuisine et revient pour nous demander de choisir une autre coupe car il n' y a plus de glace au nougat. Nous comprenons donc que la personne qui a préparé nos glaces a trouvé judicieux de remplacer le nougat par de la noix de coco sans nous prévenir ! Non mais ça va pas ou quoi ? Une glace à 9,55 € on prend la peine de parcourir 3m pour venir nous en parler !!!! On ne râle pas, on demande poliment, en souriant, de nous remplacer le nougat par une seconde boule de vanille. Et là, arrive le gérant, tout fier, avec UNE coupe "avec 2 boules vanille c'est bien ça ?" nous dit-il... Alors je me permets de lui faire remarquer qu'il y avait DEUX coupes concernées ! Il me regarde et me propose d'apporter une seconde cuillère 😱 on doit donc se partager la glace de remplacement... Mon mari, un tantinet agacé, lui dit que commercialement, ce n'est pas très adapté ! Manifestement très énervé, ce monsieur nous dit "OK, je vais vous en préparer une autre !" Il l'a apportée, très contrarié ! Nous attendons encore ses excuses... Imagine-t-il une seule seconde ce qui se serait passé si l'un d'entre nous était allergique à la noix de coco ? Prend-il vraiment conscience de ce que c'est que le métier de restaurateur ? Celui auquel nous confions ce que nous avons de plus cher, notre santé !!!!! La réponse est clairement non !...

Lieux de loin a l'impression d'être super cool et sympa, mais en réalité pas du tout, des l'arrivée j'étais dessus, on était 6 et on voulait s'installer en terrasse du coup j'ai demandé au serveur s'il était possible, car il y avait une table de 4 libre et autour y avait de la place pour ajouter 2 chaises, le serveur me dit non parce qu'il n'y aura pas assez de place pour manger, je l'ai répondu que ça nous dérange pas de se serrer et de profiter de beau temps, le serveur me répond, "c'est pas que ça vous dérange pas, c'est juste comme ça", je laisse tomber ça et du coup on voulait s'installer à l'intérieur, on a attendu 10 minutes pour avoir une table, sachant que y avait beaucoup de tables libres, une fois on était installé on a attendu 20-25mins pour la prise de commande, on nous a même pas proposer un apperetif en attendant ni rien, juste la serveuse a passé quelques fois devant nous, et on l'a bien vu rigolé avec ça collègue, ça me dérange pas si les serveurs rigoles entre eux mais si elle passe devant moi et je dois attendre 25mins pour la prise de commande ça me dérange... Puis une fois la commande passée, le barman a fait les cocktails on les a bien vu car on était installé à côté du bar la serveuse a passé au moins 5 fois devant avec les mains vides... Une fois que la serveuse a débarrassée la table elle m'a fait tomber un bout de la nourriture dans mon verre, du coup je l'ai demandé de me ramener un autre verre... Elle me l'a pas ramener... Même au moment de l'addition elle s'est même pas excusée qu'elle a oublié... Franchement je suis très très déçu de service... J'en ai goûté les bières, mais votre bière Bud est vraiment de mauvaise qualité... Par contre un grand merci et respect au barman, les cocktails était suuuuuuper bons! La nourriture 3/5* rien de spécial, le burger fade pas salé ni poivré, la viande n'a aucun goût, tiramisu troooop sucré, mais très bon goût. Si vous avez beaucoup de temps vous pouvez passer, mais sinon je voulais conseil de ne pas perdre...

Juste un mot à dire : désastre.
Si vous avez la malchance d’être servi par la serveuse aux cheveux très courts, préparez-vous à une épreuve de patience. Elle semble être là pour tester vos nerfs du début à la fin.
Son comportement est tout simplement irrespectueux.
Nous sommes allés en groupe pour prendre un café et un dessert.
Ne commandez pas leur « a like virgin mojito », même s’il est sur la carte, car chez eux, ce dessert n’est pas disponible. Je vous le dis car la serveuse ne le fera pas. Elle prendra l’initiative de nous apporter quelque chose que vous ne commandez pas.
Elle nous a apporté un virgin mojito, de son propre chef, sans rien nous dire alors que nous avions demandé un dessert 😂
Un dessert, c’est un dessert, une boisson, c’est une boisson. Ce n’est pas la même chose, même si les mots virgin mojito sont présents dans les deux 😂 De plus, cette serveuse a refusé d’admettre qu’elle avait mal pris la commande et n’a pas reconnu son erreur ni informé de l’indisponibilité du dessert. Nous étions cinq à lui dire qu’elle s’était trompée, alors que nous avions lu la carte en la lui montrant. Elle nous parlait d’un ton sec, à deux doigts de nous embrouiller.
Le comble, c’est qu’une carte m’a été remise pour que je choisisse à nouveau, et ma commande a été prise lorsque mon groupe avait fini de manger et de boire. J’ai gardé mon calme pour rien, visiblement.
Au moment de payer, elle a facturé le mojito que personne à table n’avait commandé. Nous avons dû retourner pour clarifier la situation.
Nous remercions sincèrement le responsable du restaurant qui a réglé le problème en un clin d’œil. À en juger par leurs réactions et la discussion qui s’en est suivie entre eux, cette serveuse n’en était pas à son premier coup !
Le responsable et le reste de l’équipe étaient très respectueux et professionnels. Je suis dans l’obligation de pointer la faute en question, qui fait une répercussion sur l’ensemble...