Fratellini Caffè — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

J'arrive pour prendre 2 pizzas à emporter je commence à dire 2 pizzas marguerita 1 normale et une sans sauce pour mon petit neveu les 2 serveuses se regardent et se mettent à rire entre elles devant moi et l'une se permet de dire sans sauce?il va manger la pâte...? déjà ce n'est le problème de personne le client est roi il demande ce qu'il veut comme il veut donc déjà respect de la clientèle 0 Ensuite la serveuse me dit 10 min au bout de 20 min toujours pas de pizzas et là on m'en ramène qu'une car le pizzaiolo si on peut appeler ça un pizzaiolo mdrrrrrr n'avait pas compris sans sauce donc il doit la refaire heureusement que c'était une commande de deux pizzas seulement lol je dis à la serveuse c'est pas compliqué quand même et une me répond il ne comprend pas le français... Je pense qu'on est en France j'en ai connu des italiens qui ne parlait pas un mot de français en arrivant en France mais quand on leur dit sans sauce ils comprennent c est pas compliqué quand même lol. De plus la pizza de mon neveu était un ballon de rugby complètement ovale ça on l'apprend à un vrai pizzaiolo quand on ne sait pas faire une pizza ronde c est que l'on est pas fait pour ce métier la discussion s'arrête là. De plus la pizza Margherita est à 10 euros et celle sans sauce en rajoutant des dés de jambon la nana me fait payer la pizza 15.50 cela signifie que les dés de jambon coûte 5.50 là c est le comble même pas le droit a du vrai jambon mais à des dés de jambon dans un restaurant italien les dés de jambon c est un peu la honte quand même ça fait un peu clochard non?mdrrrr Donc amabilité des serveuses 0 service 0 pizzaiolo 0 prix des pizzas excessif pour des pizzas qui ne sont vraiment pas terrible et pour couronner le tout le pizzaiolo avec son portable at la main sachant que c est sûr un portable qu'il y a le plus de microbes après il touche votre pâte avec les mains sans se les laver chapeau l'artiste quelle hygiène Restaurant à fuir et sincèrement la plupart du personnel doit changer de métier à mon avis ils ont dû se tromper en choisissant leur voie professionnelle la restauration ce n'est pas ça En tout cas dernière fois que l'on m'a vu dans ce...

2025 juillet: Pas si mal — les plats ont une présentation sans reproche, mais manquent un peu de saveurs — mieux vaut ne pas essayer la truffe — le vin Primitivo del Salento IGT est agréable, mais avec de l'acidité — j'ai bien apprécié les pâtes Rigatoni al Pollo e Gorgonzola et la Panacotta aux fruits rouges

2024: Les choses ont évolué depuis 5 ans et je trouve l'ambiance plus légère et sympathique, c'est bon, cool, et pas trop hors de prix, c'est lumineux, coloré, accueillant avec un service agréable dans une belle et grande salle plutôt confortable — les vins sont appréciables — les plats à la truffe réussissent gustativement dans les entrées et moins dans les pâtes : à découvrir pour se faire son idée...

1999: Un bon feeling de départ. Le lieu est très stylé et confort. Le service est aussi très jeune, et il y a des erreurs parfois (comme servir un nouveau vin commandé dans le verre encore rempli du précédent). Mais, il suffit de prendre tout de façon décontractée et il est possible de tout arranger, même si l'impulsion ne vient pas du personnel peu au fait des règles de la restauration classique... Par contre, service très agréable et à l'écoute. J'ai goûté un très bon millefeuille d'aubergine pour commencer. Puis un risotto de poulet servi en beignet aux champignons: très original et goûteux à parfaite température. Par ailleurs, les vins rouges servis au verre 🍷 sont de bonnes factures. Au final, une bonne surprise : -) J'ai lu beaucoup de commentaires très négatifs, mais il me semble qu'il faut redonner sa chance au lieu qui s'est de toute évidence amélioré. Malheureusement, une ombre au tableau qui rejoint les critiques négatives avec la direction qui m'a facturé le verre de vin rouge remplacé par leur faute: l'âpreté du gain dépasse la crainte de la contrariété des clients. Du coup, une telle attitude avec des prix qui dépassent 50€ par personne pour un dîner, je ne donne que...

Nous avons été très déçues par notre expérience ce soir. Tout avait pourtant bien commencé grâce à un accueil agréable d’un premier serveur. Malheureusement, l’intervention d’une serveuse brune a complètement gâché le moment.

À la simple question de savoir si la limonade soit disant maison était sucrée, elle nous a répondu sèchement : « Je ne sais pas, je n’ai pas goûté. » Aucun effort pour se renseigner ou conseiller.

Pendant le repas : aucun service. Aucun passage pour savoir si tout se passait bien, aucun suivi. Et au moment du dessert, quand nous avons simplement fait remarquer que la limonade était trop sucrée (le verre était rempli à ras bord comme lors de son arrivé), elle a réagi avec agressivité : « Je vous ai dit que je n’ai jamais goûté, je ne vous ai pas menti. » sans aucunes excuses ni même proposition de geste commercial ou changement de boisson,

Elle est repartie en tapant la commande sur l’écran de l’ordinateur de manière très énervée. Pour éviter que la situation dégénère, nous avons donc simplement demandé l’addition sans commentaire. Elle revient en posant brutalement le TPE sur la table, limite en nous le balançant. Quand on lui fait remarquer que son attitude est déplacée et pas professionnelle surtout au vu de la raison ridicule juste pour un simple mécontentement pour une boisson, elle répond ironiquement que tout est de sa faute depuis le début de la journée.

Nous comprenons qu’un service peut être difficile, mais ce n’est pas au client d’en faire les frais. Aucun vrai service pendant tout le repas, une attitude agressive et aucun professionnalisme. Dommage, car le lieu avait du potentiel. Mais le service doit rester professionnel, peu importe la journée...