KFC — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

Très mauvaise expérience au KFC Villejuif, en particulier à cause du comportement inacceptable de la dame à l'accueil (de type africaine) présente le Dimanche 17 novembre 2024, entre 15h et 16h.

Erreur sur la boisson et absence d'excuses :

Après avoir passé ma commande, je suis retourné la voir pour signaler une erreur sur la boisson, en lui présentant mon ticket de caisse ainsi que la boisson concernée. Aucune excuse de sa part. Pire encore, après l'échange, elle a jeté mon ticket à la poubelle. Je lui ai alors expliqué que j'aurais besoin de ce ticket pour récupérer mon dessert plus tard, mais elle a refusé de le reprendre, me répondant : "Ne vous inquiétez pas, je me souviendrai de vous."

Problème lors de la récupération du dessert :

Quand je suis revenu pour récupérer mon dessert après avoir mangé, elle a exigé le ticket qu'elle avait jeté. Je lui ai rappelé qu'elle l'avait mis à la poubelle. Après quelques secondes d'insistance, elle a finalement accepté de me donner le dessert, mais là encore, sans aucune excuse.

Incident dégoûtant lors d'une nouvelle commande :

Le pire est arrivé lorsque j'ai passé une nouvelle commande pour mon enfant. Une petite portion de frites avait été ajoutée au plateau de manière inattendue. Pensant qu'il s'agissait d'un geste commercial pour s'excuser des désagréments précédents, j'ai été surpris de la voir revenir pour reprendre ces frites. Elle a alors attrapé la portion directement avec ses mains pleines d'huile, laissant de l'huile et quelques frites sur le plateau de mon enfant, près de son burger. Elle a même fait tomber des frites dans notre plateau et ne les a pas récupérées. C'était vraiment dégoûtant. Moi et ma femme avons eu envie de vomir en voyant ses mains grasses dans notre plateau pendant que nous mangions. Encore une fois, aucune excuse de sa part.

Don de la frite à une personne dans le besoin :

Nous avons ensuite remarqué qu’elle a donné cette portion de frites à un SDF présent dans le restaurant. Je n'ai aucun problème avec ce geste que je trouve louable. Cependant, le fait qu’elle ait manipulé les frites dans notre plateau de manière si peu hygiénique est inacceptable. Elle aurait pu simplement nous demander, et je lui aurais donné la portion volontiers et en main propre.

Conclusion:

Ce comportement témoigne d’un profond manque de professionnalisme. Cette personne n’a clairement rien à faire à ce poste. Je suis client régulier des commandes à emporter depuis l’ouverture de cet établissement, mais après cette première expérience catastrophique sur place, je ne reviendrai plus pour manger sur place. Je me limiterai désormais aux...

We're a group of 8 Americans who stayed at a hotel close to this KFC location. We were curious to try KFC in France, but we didn't understand the menu well enough to make our choices. Farah was so wonderful in helping us make our selections, she was very nice and patient with us, she translated the menu and helped describe and show us every item until we made our choices. We were so impressed with Farah that we decided to go eat at her location everyday, and every time, Farah treat us like we're her family members who show up hungry at her place, and take good care of us with a big smile and a kind heart. Thank you Farah for your kindness and...

For the new opening there is many discounts going on.

Place is pretty good but food needs to improve a bit more , not as much as tasty as the stores of Paris. May be taste bite varies but from review I guess need to improve a bit more. Although it's a nice place for dine...