L'Osteria-Ciociara — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

Je suis retourné dans ce restaurant que je connaissais déjà, ma femme m'ayant préparée une surprise pour mon anniversaire. Concernant la cuisine et les plats aucun souci. Tout était succulent. Mais la fête a en partie gâchée par la faute du patron, une personne au comportement ignoble. Alors que mon épouse lui apportait les gâteaux commandés sur ses conseils chez un pâtissier de Thiais et qu'elle lui faisait remarquer qu'il avait séparé les invités en prévoyant de les placer à une autre table, contrairement à ce qui était convenu, celui s'est emporté et son comportement est devenu caractériel. Il s'en est pris à mon épouse qui est une personne gravement malade et mes enfants ont dû s'interposer. Elle ses effondrée en larmes lorsque ce sinistre individu malgré l'acompte versé pour vingt couverts a voulu tout annuler à une heure re du rendez-vous. Il a malgré tout daignent us accueillir , mais a tout fait pour gâcher la soirée. Tous les plats n'ont pas été servis, climatisation de notre partie du restaurant coupée au bout d'un certain temps malgré les températures caniculaires, gâteaux laissés à la chaleur, refus de mettre les bougies sur le gâteau malgré l'accord prévu en ce sens. De plus, refus de fournir de l'eau autrement qu'en bouteilles facturées et tous les restes qui ont été facturés et que nous devions récupérer ont été jetés à la poubelle. Un scandale. Nous avons pu constater qu'il se comportait également en tyran avec son personnel et des riverains du restaurant nous ont informés par la suite qu'il s'en était déjà pris à des clients qu'il avait sorti de force de son établissement. Dommage, car ce restaurant est très bien placé et les plats bien qu'un peu chers sont savoureux. Mais au vu du comportement inqualifiable du patron, je vous recommande de fuir...

Présent lors d'un anniversaire organisé avec le restaurant au préalable. 1h avant l'événement nous apportons les gâteaux et remarquons que le patron a mit deux tables séparés au lieu d'une. 6 personnes se retrouvaient alors séparés du groupe. Lorsque nous lui faisons remarqué celui-ci s'emporte et hausse le ton. Je lui demande de se calmer et qu'il n'a pas à nous parler comme cela, que nous cherchons simplement une solution. Celui-ci viendra d'un air très menaçant me parler à 2 centimètres du visage en faisant de grands gestes. Il menace en boucle d'annuler la soirée à 30mn de l'événement alors que 20 personnes doivent arriver. Nous arrivons à le calmer très légèrement, lui disant que son comportement n'est pas professionnel et qu'il ne peut pas planter des clients avec aucune solution. Le passage dans le restaurant a été très laborieux. Les serveurs ont étés eux très professionnels et ont fait de leur mieux malgré leur patron qui avait décidé de gâcher notre évènement. La moitié des plats prévus servis, des gâteaux apportés sans les bougies et posés sur la table dans un silence mortifère etc... Bref un restaurant catastrophique du fait d'un élément parasitant le travail de personnes compétentes (cuisine et service top, bon...

Je mets rarement un mauvais avis mais là il est nécessaire. Nous arrivons on nous montre 8 choix de pizzas, pardon ? Nous avons commandé 4 pizzas pour 53€, soit. On nous dit que les 4 pizzas seront prêtes 10 mins plus tard, ok. On récupère les pizzas et on rentre chez nous pour les manger tout en se disant que nous allons bien manger en sachant que la serveuse nous a dit que les pizzas étaient assez imposante. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons vu que la pizza aux truffes n'avait même pas une réelle forme de pizzas, pareil pour la pizza au jambon cru. Où sont les cèpes dans la pizza aux truffes ? Et où est le saumon dans la pizza au saumon ? Nous retrouvons quelques petits morceaux par ci, par là de saumon sans que ces derniers n'aient réellement de goût. Je trouve celà inadmissible de payer une telle somme pour un travail aussi bâclé. De plus l'accueil clientèle n'était vraiment pas présente, nous avions plus l'impression d'embêter madame. Au grand jamais je ne reviendrais dans ce restaurant dit "Gastronomique" si c'est pour me faire arnaquer de la sorte. À bon entendeur.

PS: Ah oui, très drôle l'épaisseur de la 4 fromages et la non présence des 4 fromages justement. On a bien rigolé...