C'est de l'auto-sabotage ? Un défi, un objectif pour mettre la clé sous la porte le plus rapidement possible ? Si le patron est devenu maso, dites-le nous, ça nous évitera de perdre du temps et de passer un très mauvais dîner. C'est la chute aux enfers depuis moins de 2 mois.
Par avance, je préviens que je suis un client régulier, car je sens venir le petit "chef" me répondre que je suis un concurrent qui souhaite saboter sa réputation. Malheureusement, pas besoin de concurrent, le sabotage se fait par le patron lui-même.
Commande passée à 18h50, réception à 20h15, nous habitons à moins de 2km ??! Pour 2 sandwichs kebab classiques hein, je ne commande pas pour un groupe d'ouvriers sur un chantier. Résultat, plat immonde, glacial, immangeable. Frites pas cuites, c'est de la bouillie de pommes de terre surgelées, indiquez-le sur la carte ! Pain non-toasté, tout mou qui s'effrite, autant prendre une assiette. Viande grasse, uniquement grasse. Ce cauchemar fut de courte durée, après deux bouchées, c'est direction poubelle illico.
Je souhaite également rebondir sur leur politique lorsque l'on mange sur place, car c'est scandaleux voire illégal. Si vous n'êtes pas trop assiette et plutôt sandwich classique, c'est dehors, dans la fosse à froid du boulevard que vous allez déguster votre plat. Si vous prenez une assiette, vous avez le droit de manger à l'intérieur. La ségrégation à la commande, un concept encore jamais vu, le Constantinople a eu l'idée ... Qui a validé ça sérieux ? C'est de l'auto-destruction, il n'y a aucun sens (faites le ratio de commandes sandwich VS assiettes, c'est évident que les clients ne reviendront pas et feront une mauvaise publicité).
On termine sur une touche d'optimisme ? La concurrence est massive à proximité, ce restaurant ne ternit pas la réputation entière du kremlin, c'est déjà ça ! Bref, ne pas tester (hormis si vous êtes un créateur de contenu qui souhaite réaliser une vidéo à potentiel). Nous ne reviendrons plus jamais.
Adieu. Un ex client fidèle.
Réponse au message du propriétaire "désolé ce n'est pas le bon restaurant". J'aurais aimé me tromper de restaurant, mais malheureusement pour vous, mon avis est factuel, il concerne bel et bien votre restaurant. Vous le savez aussi bien que moi, à moins d'avoir un autre problème qui s'ajoute à la pile, celui de l'amnésie, et là ce serait très grave. Si vous avez du temps libre, n'hésitez pas à enrichir votre argumentaire, cela vous évitera de répondre avec une telle simplicité, ce qui ternit encore plus l'image de votre...
Read moreFood is good, well seasoned. I've eaten there regularly for years and have never gotten sick. Portions are big. You will never leave unsatisfied. The owner's are great. Once I had a bad waitress (older lady) but I guess she was having a bad day cause she's been nice ever since. Prices are good. Perfect place to treat people cause the bill won't be too high and they'll be satisfied. The have a lunch formula with appetizer and dessert which I only recently...
Read moreUne expérience désastreuse qui nous a gâché la soirée. Mon frère, client fidèle du restaurant (1 à 2 fois par semaine), a voulu nous faire découvrir l’endroit, mais nous avons été confrontés à une règle absurde et un manque total de considération.
Nous avions réservé pour 5 personnes et commandé 4 assiettes et 1 sandwich. Une fois installés (dans une salle que nous n’avions pas choisie), on nous informe qu’il est interdit d’y manger un sandwich, cette salle étant soi-disant réservée aux assiettes. Mon frère ne mange son kebab qu’en sandwich et n’a jamais pris d’assiette ici. Nous demandons une exception pour lui, puisque tout le reste de la table prend une assiette, mais refus catégorique, sans même consulter un responsable.
On nous propose deux “solutions” totalement illogiques : soit nous séparer et le laisser manger seul, soit que toute la famille se déplace dans la salle “à sandwichs”, en plein passage, avec une poussette, alors que nous avions commandé 4 assiettes ! Incompréhensible.
Pour ne pas compliquer davantage, mon frère accepte à contrecœur de prendre une assiette… qui arrive avec un cheveu dedans. Résultat : il n’a pas pu manger et nous a regardés dîner.
Trier les clients et les séparer selon leur commande est absurde et inacceptable. Vous avez perdu un client fidèle, et nous ne...
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