McDonald's — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

Commande à emporter, pensez à bien vérifier les sacs. J'ai vérifié le mien sur place, il manquait deux sandwiches et une boisson. Je les demande donc à la personne qui m'a remis ma commande, il me les donne, et me dit "c'est tout ce qu'il manquait" ? Bah écoute Kevin, je pense que 3 produits manquants c'est déjà pas mal...

En arrivant a la maison, je me suis aperçu qu'il manquait aussi une partie des menus enfants.

Pas d'autre choix que d'y retourner...j'apprends sur le chemin que les 3 mac chicken de ma commande ont été faits avec la mauvaise sauce...30 ans de Macdo jamais vu ça.

Sur une commande de 100 euros, il manquait donc 5 produits, et 3 n'étaient pas conformes, donc 8 produits manquants/ratés.

Sur place, le manager s'excuse et me donne les produits manquants et.....rien.

Moitié de la commande manquante, des sandwiches mal préparés, un aller retour pour rien, et.....rien ?

Pour avoir bossé au Macdo il y a 20 ans, quand ce genre de choses arrivait, on payait le dessert pour toute la famille, ou on notait le nom du client en s'assurant de lui faire une TRÈS grosse promotion lors de sa prochaine visite.

Mais là....rien.

Il faut dire aussi qu'il y a 20 ans, on ne faisait pas tout à l'économie. Ce nouveau système sans caisses, qui permet de payer 5 à 10 personnes de moins, en chargeant une seule personne de faire TOUTES les commandes pousse à l'erreur. Sans compter qu'ils ne sont de fait plus formés au contact avec le client, et du coup vous regardent avec un regard de merlan frit quand vous vous adressez à eux (eh oui, des clients, ça parle). Ça, c'est s'ils vous entendent, car macdo ressemble maintenant plus à une usine qu'à un restaurant. Mais ça ne suffisait pas de vendre 15 balles des menus qui coûtent moins du tiers à produire, il fallait aussi raboter sur les salaires

Ah aussi, il n'y avait pas de lumière, les gens mangeaient limite dans le noir. À croire que le franchisé à des dettes dans tout le pays qu'il doit absolument rembourser, peu importe le moyen...

Je ne vois pas pourquoi il n'avait as été publié... la vérité est un crime ???

On va commencer par le positif, ma femme et mon fils ont eu leur repas au complet donc c'est le principal.

Autre coté positif, j'ai été mis à la diette (forcée). Bon, déjà, pas de boisson. Je m'en étais rendu compte mais comme j'étais déjà bien chargé avec deux sacs bien remplis, je me suis dit "bon... Tant qu'il y avait celles de ma famille, pas grave." Ça m'arrangeait presque par rapport aux circonstances mais au final, c'est quand même un oubli !

Mais la suite. Au lieu de 9 nuggets, seulement 6... Je commande un egg+bacon, pas d'oeuf dedans !?!?! En fait, sans le bacon, ça aurait été un sandwich au pain ! 👏🏻👏🏻👏🏻💪🏻 Alors celle-là, le coup du "hamburger sans viande", on me l'avait jamais faite ! À mettre dans le best of, d'ailleurs, je fais partager les photos ! Obligé !

Et aucune sauce pour les frites, ni ketchup, ni sauce frites, rien, walou, nie, nada... (J'ai quand même eu la sauce pour les nuggets) et d'ailleurs, la grande frite, j'ai connu des McDo plus généreux (photos) et non, des frites n'étaient pas tombées au fond du sac... 👎🏻 Mais là, c'est peut-être la colère qui chipote un peu, j'admets.

J'avoue que vous avez fait très très fort dans la médiocrité que ça a réussi à me couper l'appétit ! Moi qui étais venu exprès dans ce McDo (j'en ai un plus près de chez moi) parce qu'à une époque, c'était le plus sérieux et le mieux organisé de la région... Mais comme qui dirait "mais ça, c'était avant !"

PS : j'ai enlevé les photos pour respecter la charte. Merci de publier cet avis qui malheureusement était une honte.

Pour les frites, j'avoue que tous les McDo sont devenus radins avec la crise (je suis moi-même dans le milieu donc je comprends) mais pour le reste, je maintiens que c'était honteux de se tromper aussi lamentablement. Dommage que je ne peux pas oublier la.photo puisqu'elle n'a pas été...

Bon j'en ai marre de ce macdo à la ramasse vis à vis des autres chaînes de fast food ou même des autres macdo. Un service toujours lent et à la ramasse, des années qu'on demande qu'il y est des milkshakes, mais rien. Je commande de l'eau pétillante, c'est de L'EAU, on me fait attendre 15 minutes juste pour de L'EAU, pour qu'au final j'aille de moi même voir le personnel pour leur demander où en est ma commande. Entre ceux qui sont devant le comptoir sois disant en pause. Puis la personne à qui j'ai demandé mon eau me dis qu'elle a laissé l'eau sur le distributeur d'eau en me répondant "il y'a les commandes en drive en priorité" non pas que je blâme cette personne mais faites quelque chose pour le personnel rajouter des personnes, si une personne ne suffit pas pour 2 voitures en drive et pour un client qui veut juste son eau pétillante (que j'ai pris parce qu'il n'y a TOUJOURS PAS de milkshake (qui sont disponibles dans presque tout les macdo des alentours que ce soit belle epine, creteil soleil...)), et je rajouterai le fait que l'eau était franchement pas bonne en plus... Franchement pour un après midi où il y avait à peine 2 commandes c'est lamentable. Bref augmenter le nombre de personnel, mettez les milkshakes et faites un effort parce que c'est vraiment vraiment vraiment la HONTE ce que vous proposez...