Starbucks — Restaurant in L'Haÿ-les-Roses

cinnamon roll is good. but the service isn't pleasant every time we visit. We don't really understood maybe because we are foreigners not French the employees who doesn't really look happy to see customers at all every time service always gave a dissatisfied face of servicing us. We order 2 warm desserts there no napkins but others customers in front of us put napkins & smile but toward us never. another things I really think they don't like to serve foreigners and prefer only French people that my opinion only. I have been eating & drinking at Starbucks around France very satisfying with customer services it's good . This is actually my first time dislike a store of...

Aujourd’hui (26/08) entre 17h et 17h30, je suis allée au Starbucks avec l’intention de passer un moment agréable avec ma fille, mais l’expérience a été particulièrement décevante. À mon arrivée, la caissière, occupée à discuter et rire avec sa collègue, n'a pas dit bonjour même en me voyant attendre. Lorsque finalement j'ai dit bonjour de manière à ce qu'elle comprenne que j'attends, elle a réagi froidement. J’ai demandé un pumpkin spice latte, et elle m’a répondu sèchement que cette boisson était réservée aux membres Gold, ce que sa collègue a immédiatement contesté. Sans un mot, la caissière est alors partie, et une autre employée est venue me servir. J’ai dû répéter ma commande, mais on m’a de nouveau affirmé que je n’avais pas droit à cette boisson. Quand j’ai mentionné que la collègue disait le contraire, la nouvelle employée s’est agacée, prétextant qu’elle était récente et ne connaissait pas encore toutes les infos. En demandant simplement ma boisson sur place, donc en tasse, on m’a opposé un refus sec : « pas de vaisselle, ce sera en gobelet ». Devant mon étonnement, l’employée a levé les yeux au ciel et m’a finalement accordé la tasse « exceptionnellement », devant les autres clients, comme s’il s’agissait d’un caprice de ma part. Ce manque de professionnalisme et d’amabilité a complètement gâché le moment que je souhaitais partager avec ma fille. J’espère que la direction prendra en compte ce retour en prenant les mesures nécessaires auprès de son personnel incompétent et ce, afin que d’autres clients ne vivent pas la...

La personne en caisse très peu aimable, visiblement agacée, nous passons notre commande pendant que mon amie s'instale en salle. Une serveuse s'approche et lui dit on ferme dans 5mn, reflexe elle regarde sa montre qui indiquait 18h17...alors que la boutique ferme a 19h, nous lui faisons remarqué l'heure et elle nous reponds oui mais on est en sous effectif alors on ferme avant... Je peux comprendre le manque d'effectif et je peux tout a fait comprendre à partir du moment ou ont le dit d'une manière plus courtoise!! On commence à peine notre patisserie qu elle revient à la charge en nous disant on ferme toute suite maintenant!! Je prend alors une photo de la salle 18h23 chaise sur toute les tables, rideau a moitié fermé. Je trouve ça inadmissible de traiter des clients de la sorte! Il faudrait prévoir des formations pour certains de vos employés (acceuil, courtoisie ect) et veiller à trouver des solutions pour palier au manque d'effectif. Bref 18h28 nous sommes dehors, merci nous ne reviendrons pas et d autre personne mécontente dans la salle non...