L'attente une fois de plus est vraiment beaucoup trop longue. J'ai commandé sur place et j'ai attendu 30 mins. Après vérification de ma commande je signale qu'il manque une portion de frite. Je me retrouve à attendre 10 mins supplémentaires soit 40 mins en tout d'attente ! Par ailleurs, depuis plusieurs mois ils "coupent" la viande de bœuf (bokit jonikin) et l'accra ( bokit Kalinea) avec de la pomme de terre...Peut-etre pour réduire leurs coûts? En tout cas je n'aime pas ce mélange. J'ai donc précisé que je ne voulais pas de pommes de terre dans mon bokit lors d'une précédente commande en click and collect. Quelle déception arrivé chez moi il y de la pomme de terre...Aujourd'hui j'ai commandé exprès sur place pour être sûre qu'il y en aura pas. Je l'ai précisé 2 fois en caisse. J'arrive chez moi encore de la pomme de terre et beaucoup (voir photo). Donc voilà j'arrête là avec eux et c'est bien dommage car j'aimais bien leur bokit avant et l'attente n'était pas longue. J'ai l'impression que les uber eats, deliveroo etc passent en priorité avant même le client qui a commandé avant et en personne ce que je trouve irrespectueux pour lui. J'espère que les choses changeront car je serai ravi...
Read moreBonjour,
Je suis une cliente fidèle depuis l’ouverture et j’ai toujours apprécié la qualité de votre cuisine ainsi que l’excellent service que vous offrez. Votre établissement est un lieu où j'aime venir en famille pour partager de bons moments autour d'un bon repas.
Cependant, je souhaite partager avec vous une préoccupation qui me tient à cœur. Lors de mes dernières visites, j'ai constaté que les clips diffusés sur vos écrans comportaient souvent des images de femmes dénudées et dansant de manière très suggestive. Je comprends que chaque établissement a sa propre ambiance, mais je trouve que ce type de contenu n'est pas approprié, surtout dans un cadre où des familles avec enfants sont présentes.
Je pense qu’il serait préférable de choisir des clips ou des programmes plus neutres, qui conviendraient à tous vos clients, sans risque de gêner ou de mettre mal à l'aise certains d'entre eux. Cela contribuerait à rendre l'expérience encore plus agréable et adaptée à tous les âges.
Je tiens à vous remercier pour votre attention à ce message et pour l’excellent travail que vous faites. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte cette...
Read moreATTENTE HORRIBLE !
Honnêtement j’aime beaucoup leurs produits, bokits (salés et sucrés), milkshakes, frites de patates douces, les bananes frites.. DÉLICIEUX, rien à redire 😋😋😋 Peut-être que ce n’est pas la recette originale mais franchement c’est super bon !
MAIS mais… Service horrible ! Autant on peut commander en ligne c’est super mais aucune indication de la durée de préparation, de même quand on commande via les bornes. Et là, on se retrouve à attendre comme des je ne sais quoi.. Sans oublier les pauvres livreurs.
Le pire c’est quand ta commande indique être prête (après plus de 30min minimum) tu vas à la caisse et on te snob littéralement !! Franchement c’est très agaçant. T’es obligé de soit fouiller les sacs sur le comptoir pour trouver ton numéro de commande sur le sac, soit forcer et monter un peu le ton pour dire « Eho ma commande est prête ! Vous pouvez me la donner ? Merci bien, au revoir ! »
Et je parle en connaissance de cause, j’y suis allé au moins 3 fois entre décembre 2023 et janvier 2024. Juste parce que c’est très bon, pas par...
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