L'environnement est trĂšs beau. Le repas vraiment bon.
Le service exécrable.
40 minutes entre notre arrivée et le service du vin plus 15 minutes pour le repas.
Serveuse non pro (Stagaire?) pas souriante, pas serviable.
A la commande du vin, nous demandons une bouteille de CĂŽtĂ©s du RhĂŽne en donnant le nom du domaine. Pas certain de sa comprĂ©hension, je rĂ©itĂ©re pour m'assurer que la serveuse a bien compris. Elle me confirme que oui. Quand la bouteillle arrive (enfin), je m'Ă©tonne du nom qui ne me semble pas ĂȘtre le mĂȘme... aprĂšs vĂ©rification, on nous servait une bouteille bien plus chĂšre.
Nous avions réservé un spa + brasserie. Il y a manifestement eu un souci à la réservation. Pas de souci, certainement de notre fait.
Quand nous demandons à la serveuse "est-ce-que le forfait spa est bien pris en compte". Sa réponse est : "nous n'avons pas ca". Il faut que je pose trois fois la question pour comprendre que la serveuse veut me dire par cette réponse surprenante, qu'ils n'ont pas reçu la réservation.
C'est Ă moi de leur suggĂ©rer de demander si l'on peut le faire en direct. Une autre serveuse vient nous dire qu'elle n'est pas parvenue Ă contacter le Spa... et qu'elle rĂ©essaiera. Surprenant, n'est-ce pas le mĂȘme Ă©tablissement ?
Sans nouvelle tout au long du repas, nous concluons qu'elle n'y est pas parvenue. Nous aurions apprĂ©ciĂ© ĂȘtre informĂ©.
Arrivés en caisse, on nous facture le Spa et il nous faut nous expliquer pour ne payer que notre consommé.
STOP CA SUFFIT. Malgré laqualité repas, cela aura été une...
   Read moreLe 27/03/2024 Bonjour Nous Ă©tions un groupe de trois, heureusement que je suis dĂ©jĂ venu en fĂ©vrier pour le dĂ©jeuner, aucune indication pour se diriger vers le spa. ArrivĂ© au spa, trĂšs bonne accueil, endroit trĂšs propre, personnel, trĂšs souriant. Lorsque nous Ă©tions dans le spa, lâalarme incendie sâest dĂ©clenchĂ©e. Nous, nous sommes dirigĂ©s vers les issues de secours car aucun personnel nâest venu nous rendre compte de la situation. Nous les avons cherchĂ© et enfin trouvĂ© elles Ă©taient surprises que lâalarme incendie soit dĂ©clenchĂ©e. Elle nous ont dit de retourner dans le spa afin quâelle puisse se renseigner auprĂšs de lâaccueil pour voir ce qui se passe. Lâalarme nâa pas cessĂ© de sonner pendant ce temps. Elles sont venus nous voir, nous rassurer que tout allait bien. Quelques minutes plus tard deuxiĂšme dĂ©clenchement de lâalarme incendie. Nous avons vu le personnel chercher des solutions pour arrĂȘter ce bruit assourdissant. Cet incident a durĂ© environ 20 minutes. ArrivĂ© au restaurant, nous avons tout de suite demandĂ© un geste commercial pour la gĂȘne occasionnĂ©e, comme lâa annoncer la serveuse, jâattends impatiemment qu'une responsable me contacte demain le...
   Read moreUn restaurant dâhĂŽtel. La carte est limitĂ©e mais recherchĂ©e. Ătant logĂ©s Ă lâhĂŽtel nous y avons mangĂ© deux soirs. Le premier soir un peu déçu sur le poisson, plat sans grand relief et surtout portion peu gĂ©nĂ©reuse, nous avons dĂ» ajouter une assiette de fromage (moyenne fromage trop froid) pour complĂ©ter le repas⊠Le second soir en revanche nous avons choisi un menu viande, et lĂ en revanche les portions Ă©tait nettement plus copieuses et assiettes de qualitĂ© et prĂ©paration plus originale (lâĂ©paule de veau façon blanquette il fallait y penserâŠ) Il y a de la fantaisie chez ce chef sans doute plus Ă son aise avec les prĂ©parations de viandes. Les desserts sont bons, mais lĂ aussi un peu plus de gĂ©nĂ©rositĂ© ne gĂącherait rien⊠CafĂ© bon (je le note parce que venant dââItalie câest assez rare que nous apprĂ©cions le cafĂ© servi en France) penser Ă des mignardises faites maison! Le service pĂȘche un peu, lâĂ©quipe est jeune, plutĂŽt sympathique mais manque dâexpĂ©rience, on sent quâil faudrait une figure de rĂ©fĂ©rence en salle pour les guider et stimuler.(pour le second service qui dĂ©bute Ă 21:00 câest assez maladroit de venir informer les convives Ă 22:30 que lâĂ©tablissement...
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