Granny's, Restaurant and tea room — Restaurant in La Tour-du-Pin

Commentaire suite à la réponse du restaurateur:

Votre réponse tardive et déconnectée des réalités de notre expérience dans votre établissement ne fait que renforcer notre impression initiale. Plutôt que d'aborder les vraies questions de respect et de service client, vous choisissez de vous retrancher derrière des justifications peu convaincantes et un discours condescendant.

Quant à ma supposée obligation de divulguer toutes les conditions médicales comme une intolérance au lactose, cela frôle le ridicule. Est-ce nécessaire de partager notre dossier médical complet pour obtenir un service respectueux ? Allons, soyons sérieux! Votre insistance sur le parmesan est un exemple flagrant de votre incapacité à écouter ou à respecter les besoins simples d'un client.

Votre tentative de me dépeindre comme une critique habituelle montre plutôt votre tendance à ignorer les avis négatifs au lieu de les utiliser pour améliorer votre service. Si l'avis des clients était réellement une priorité pour vous, mes commentaires auraient été pris en compte bien plus rapidement et avec plus de sérieux. Je vous fais remarquer au passage les derniers commentaires négatifs que vous avez reçu d’autres clients mécontents et qui restent sans réponses!

Je vous suggère de reconsidérer votre approche envers les clients et de réfléchir à la manière dont vous engagez le dialogue. Un peu plus d'humilité et beaucoup plus d'écoute pourraient transformer des critiques en occasions d'amélioration, plutôt que de conflits.

Pour conclure, si zéro étoile était une option, elle aurait été encore trop généreuse. Considérez chaque seconde consacrée à cet avis comme un excès de bonté de notre part. ————————— Avis Avril 2024: Je ne saurais trop insister sur le fait de déconseiller ce restaurant. En tant que cliente enceinte cherchant simplement à prendre un repas serein et adapté à mes restrictions alimentaires, j'ai été confrontée à une agressivité et un irrespect inouïs de la part du serveur. Ma demande polie d'informations sur les plats adaptés s'est transformée en une confrontation désagréable, le serveur affirmant de manière agressive que je me laissais influencer indûment par les conseils de mon médecin. Cette interaction a non seulement été déplaisante mais a aussi jeté une ombre sur ce qui était censé être un joyeux déjeuner où j'annonçais ma grossesse à une amie. Le service a été extrêmement lent et, quand j'ai finalement reçu mon plat de pâtes au pesto (le seul plat que je pouvais manger), il était saupoudré de parmesan, un détail omis lors de la commande. Lorsque j'ai soulevé le problème, le même serveur est intervenu avec hostilité, insistant lourdement pour que je consomme le plat tel quel et minimisant mes préoccupations de santé. Son comportement s'est aggravé au moment du paiement. Il a insisté, de façon toujours aussi agressive, sur le fait que la serveuse avait mentionné le parmesan, alors qu'il n'était pas présent à ce moment-là, et a mis cette dernière dans une position inconfortable en lui demandant de confirmer ses dires devant nous. Quitter ce restaurant a été un soulagement, mais cela ne compense pas l'expérience épouvantable que nous avons vécue. Le repas était loin d'être satisfaisant, mais c'est surtout l'attitude du personnel qui a été choquante. Le manque de professionnalisme et la grossièreté avec lesquelles nous avons été traités sont inacceptables. Ce serveur, manifestement en conflit avec ses propres émotions et préjugés, gagnerait à apprendre les bases du respect et de l'amabilité envers les clients. Il est fondamental, dans n'importe quel commerce, surtout dans la restauration, de traiter chaque client avec égard et compréhension. Je ne peux que souhaiter que cette personne revoie son comportement avant de causer davantage de tort à son établissement et à ses clients. Je déconseille vivement ce restaurant à quiconque cherche une expérience agréable et...

My family and I stumbled across this place as we were travelling from Lyon for the day and looking for a place to eat. I have to honestly say that we had a wonderful lunch at Chez Me-Me. The food was so fresh, homemade and very tasty. We had the plat- de jour + desert and were not disappointed. The owner who served us and his wife who is the chef, make a great combination. The owner took us through the menu and helped us decide and decipher the menu. He has a deep passion for the food and his restaurant and it shows. We left very full and happy from our experience at this place. Highly recommend this...

C'est avec grand plaisir que je rédige cet avis pour Chez Mémé, où j'ai déjeuné ce midi. Un vrai coup de cœur : chaleureux, simple et délicieux ! J'ai passé un excellent moment chez Chez Mémé ce midi. Dès mon arrivée, j'ai été très agréablement surpris par l'accueil chaleureux. L'équipe est serviable et souriante, ce qui contribue grandement à l'atmosphère conviviale et détendue du lieu. Concernant la cuisine, c'est un sans-faute pour les amateurs de simplicité et d'authenticité. La carte est simple, sans chichis, ce qui est souvent gage de qualité. Ici, tout est fait maison, de l'entrée au dessert, et ça se sent dans l'assiette. Les plats sont préparés avec des produits en circuit-court, garantissant fraîcheur et saveur. On y retrouve une bonne cuisine traditionnelle, généreuse et réconfortante. Côté prix, le rapport qualité-prix est plus que juste. C'est une excellente adresse pour manger de la bonne cuisine à un prix tout à fait raisonnable. Bonus : J'ai appris que Chez Mémé est bien plus qu'un restaurant ! L'après-midi, le lieu se transforme en salon de thé parfait pour une pause gourmande, et le soir, c'est ambiance soirée apéro pour un moment convivial. Cela confirme la polyvalence et l'esprit chaleureux de l'établissement à toute heure de la journée. En résumé, si vous cherchez une adresse authentique avec un service au top et une cuisine maison savoureuse, n'hésitez pas une seconde : Chez Mémé est l'endroit idéal ! Un grand merci à toute l'équipe pour ce...