Le Grand Cafe Bar PMU — Restaurant in La Tour-du-Pin

Expérience plus que déplorable dans cet établissement que je ne conseille à personne. Personnel désagréable, manque de respect c’était tout simplement pitoyable Je suis arrivée à 11h pour prendre un café et travailler un peu. Déjà, après avoir préparé mon café, on m’annonce qu’on n’accepte pas les espèces… trop tard pour faire demi-tour. J’ai payé par carte, mais avec un accueil froid, soupirs et mépris en prime.

Je décide de rester malgré tout, en me disant que je déjeunerai sur place. Mais à midi pile, alors que le restaurant était totalement vide, la personne qui m’a servi vient me demander de libérer ma table parce que « le service de midi commence ». En clair : merci d’avoir payé, mais maintenant, dehors.

Petit rappel : ce n’est pas parce que vous alignez quelques plats à midi que vous pouvez vous permettre d’oublier les bases de l’hospitalité. Ne vous méprisez pas votre établissement n’est pas un restaurant de Bocuse, mais une brasserie de quartier — et c’est justement dans une brasserie qu’on attend chaleur, respect et convivialité.

Un café, on peut en trouver partout. Mais accueillir correctement ses clients, ça demande du savoir-vivre. Et c’est précisément ce qui manquait ici.

Je...

Nous nous sommes installées ma mère, ma grand mère de 85 ans et moi pour déjeuner dans cet établissement. Nous étions en train de boire un Perrier et on nous demande de nous déplacer pour qu’un groupe de 5 personnes puissent s’installer. On en profite pour demander si on peut prendre une table sur la terrasse, la serveuse nous dit qu’une table va se libérer donc on attend à notre table quelques instants le temps que les personnes libèrent la table et que le roulement se passe. Là l’homme derrière le bar qui doit aussi être le patron, arrive et nous hurle dessus qu’il y a une réservation pour 5 personnes et qu’il faut qu’on s’en aille. On décide de payer et partir et de ne pas attendre la table en terrasse. Le temps que la note arrive le patron revient et en rajoute encore. Je me permets de lui suggérer de ne pas faire se métier si on traite sa clientèle ainsi, ce à quoi il me répond que ça fait 20 ans qu’il exerce. Aucune remise en question. On est allées dans un autre restaurant un peu plus loin, super accueil. Vraiment ce monsieur ne mérite pas qu’on...

A wonderful Bistro with all dishes crafted in the kitchen. A lovely French atmosphere, the right place for great, simple, healthy, affordable lunches and dinners, or simple stop for a Ricard or a cup of coffee. Very...