McDonald's — Restaurant in Langon

temps d attente catastrophique, personnel pas vraiment aimable. Dans les produits affichés ils sont toujours en rupture de qq choses. Pour le drive un conseil, vérifiez toujours votre commande, car dans 9 commandes sur 10, il va manquer qq chose ou avoir une inversion. Les burgers sont jetés dans les emballages, rien n'est en face j'ai même eu une fois le fromage complément à coté de la viande. Dommage que ce soit le seul fastfood à proximité, sinon je l'aurai déserté depuis longtemps, mais il faut bien faire plaisir de temps en temps aux enfants. Ils sortent en permanence l'excuse du covid mais c'est comme ça depuis l'ouverture du restaurant. Dès qu'il y a plus de 3 personnes en file d'attente c'est la fin du monde (il ne faudrait pas qu'ils travaillent dans une enseigne de Bordeaux, ils verraient ce qu'est un vrai rusch). En bref minable, mais il n'y a que ça à proximité et ca les arrange bien.

En réponse du retour du propriétaire , mes remarques concernent bien votre restaurant, les ruptures des produits "à la une" sont régulières (cf les autres commentaires) et là je ne parle pas encore de la période "covid" mais bien depuis l'ouverture, mais si c'est le seul point qui vous chagrine, c'est encore plus grave... Édit avril 2024 Après presque 1 an sans avoir été dans ce Mc do, on se dit que le service général a dû s’améliorer Et ben c’est raté 6 voitures au drive donc plus de 30 min d’attente minimum, je tente dans le « restaurant ». 2 machines sur 6 en pannes ça commence bien… Bug de la carte fidélité J’arrive à passer la commande, imprimante du ticket hs… 15/20 min d’attente alors que le resto est quasi vide, rien d’exceptionnel pour Podensac Une serveuse à l’air perdu avec son plateau de glace pdt une bonne dizaine de minutes ( le client va pouvoir les boires au lieu de les manger 😂). Un autre se retrouve avec 2 nuggets au lieu de 9 ( c’est pour son régime). La commande arrive enfin ( une chose à changer par contre, le personnel dit bonjour et est souriant), je vérifie la commande ( 4 menus il vaut mieux) tout à l’air ok. J’arrive à la maison ( à 5 min), je donne les menus aux enfants et à ma femme. Les nugets on l’air un peu étrange mais passons. Le grand croque dans un et le recrache aussitôt la petite idem, c’est des version épicés, je jeté un œil au ticket, j’ai bien commandé la version classique, et hop , 13 nugets à la poubelle ( ben oui il en manquait 1 dans les 9 du grand). Frites froide et pas cuite ( 5 min de trajet c’est trop long il faut croire)… Mon sandwich qui lui devait être épicé ne l’ai pas, il est froid et frites froide aussi. Du rêve… Je me dis que ça ira mieux avec la glace, repassée au congélateur car liquide en arrivant. Alors là encore, j’ai de la poussière de m&m … attention à ne pas éternuer sinon y en a plus… En gros encore du rêve, aucune évolution, toujours aussi...

Le temps d’attente est long au drive, une fois récupéré ma commande je me rends compte qu’il manque une boisson. Je retourne donc à l’intérieur pour la récupérer. Je rentre ensuite chez moi en espérant me remplir la pense. Quelle surprise lorsque je me rends compte qu’il manque les frites de mes menus… je reprends ma voiture pour aller les récupérer et compléter ma commande une seconde fois. Le personnel me les donne et je rentre chez moi une seconde fois dans l’espoir de me poser enfin pour manger. Puis, lorsque je commence à manger mon sandwich au poulet, après 1croc, 2croc, 3croc je m’aperçois que mon morceau de poulet contient un morceau de viande rouge pas cuite très suspect… je regarde ensuite mon second sandwich qui lui aussi n’était pas cuit… Exaspéré je reprend pour à la TROISIÈME FOIS ma voiture pour me rendre au restaurant et obtenir des explications. Je demande donc le responsable du restaurant qui regarde mes sandwich et me dit qu’il est effectivement étonné du morceau de viande étrangère dans mon sandwich mais que en revanche lui consomme très souvent des sandwich avec du poulet pas cuit de couleur rose. Lorsque je lui fait comprend mon agacement a propos du service et de la qualité des produits je constate que toute l’équipe en cuisine observe en riant la scène qu’il se produit. Je fait remarquer au responsable que ce qui se produit ne me fait pas rire et au contraire ne trouve pas très sérieux et professionnel le traitement du problème. Le soi disant responsable du restaurant me fait comprendre qu’il n’est pas responsable du produit qu’il me sert et me rembourse péniblement mon menu avec exaspération. Bref, ce restaurant est à fuir, et le...

Restaurant à éviter.

Dès l'entrée, la poubelle qui déborde, le sol pas super non plus. Passons car nous avions faim. La commande passé sur la borne, enfin sur une qui fonctionne, pas de chevalet à disposition, alors qu'il nous est demander de le renseigner pour pouvoir finaliser la commande, nous on a réussi à en trouver un, mais a un autre client on lui a répondu de mettre un numéro au hasard. Bref. Une attente trop longue pour pouvoir être encaissé, et pour être servi alors qu'il était 14h30 et qu'il n'y avait pas foule. Quand j'ai demander au manager si ils étaient en manque de personnels il m'a répondu que oui, alors je lui ai dit qu'il fallait embaucher, mais vite parce que la c'est catastrophique. Quand on nous a apporté notre commande, la serveuse nous dépose le plateau et ne prend même pas le chevalet si précieux. Je lui tend donc à son prochain passage, je me suis dit ça peux peut être servir. Nous mangons sur place pourtant nous avons des emballage papier, on en fait pas la pub en ce moment ou il faut etre privilegier pour pouvoir avoir la vaisselle lavable. Enfin passons aussi. Nous somme rester dans le restaurant environs 30 minutes et pas 1 fois la poubelle n'a était vidé ou les tables lavées, ni même la machine a boissons ou a glace qui etaient dégoutantes. D'ailleurs lorsque nous somme partie nous avons essayer de poser notre plateau comme on a pu car plus de place dans la poubelle ni a coter. C'est désolant, pour un endroit où l'hygiène devrait être irréprochable. Vite, il faut vraiment faire quelques chose pour que ça change. En tout cas moi je n'est pas envie d'y retourner et le...