McDonald's — Restaurant in Laon

Le foutage de gueule du siècle ! Je mange ce midi en terrasse. Une employée fait tomber à mes pieds le plateau destiné à la table derrière moi. Pantalon et pieds trempés bon ça peut arriver... 5 min après une autre employée revient avec la plateau destiné à la table toujours derrière moi et une nouvelle fois tout le plateau tombe mais cette fois sur moi et sur la table !!! 2 fois en 5 minutes !!! Téléphone et écouteurs JBL posés sur ma table complètement noyés sans parler de mon plateau... Un Manager vient et repart en disant que quelqu'un allait nettoyer. 10 min après mon tel mes écouteurs et moi baignons toujours dans le soda.. je décide de me lever et d'aller au comptoir. Le manager toujours aussi désagréable et complètement détaché du problème me propose une glace pour s'excuser !Évidement je lui demande s'il est sérieux ? Un mc fleurry pour dédommager un téléphone qui beugue et refuse de se connecter (alors que j'étais connecté juste avant l incident au wifi du Mac do) ... j'essaie de lui montrer au comptoir le problème de mon téléphone, que les applications se coupent toutes seules et que le tactile est défaillant mais il me dit "ho ça va il est allumé donc il n'a rien ! C'est le réseau qui déconne" . Donc ce monsieur, apparament expert en telephonie a ses heures perdues ne sait donc pas que le restaurant dans lequel il travaille fournit du Wi-Fi gratuit... Je ne comprend même pas comment on peut laisser diriger une personne comme ça ne sachant même pas qu un mc fleurry ne vaudra jamais le prix mon téléphone qui ne fonctionne plus !! On est tombé vraiment très bas avec cet employé incompétent ! Bref Monsieur continue de nier toute responsabilité et refuse catégoriquement de faire marcher l'assurance responsabilité civile de ses employées ! Il refuse également de me donner les coordonnées de son supérieur. Monsieur se contentera de me saluer et me souhaiter une bonne journée sur un air ironique et ahurit. Je précise qu'a ce moment où j'ecris mon telephone lague et a subit une détérioration au niveau de son système et ne fonctionne plus normalement. Je vais évidement déposer plainte contre votre...

4 août, 20h15 : nous entrons dans le mcdonald's avec un autre couple d'amis 20h22 : Ma commande à la borne est validée, je récupère mon ticket Le couple d'amis vient de valider sa commande également. Nous cherchons une table où s'installer, une de dispo mais obligé d'aller chercher une lingette dans notre voiture car la table est sale et humide 20h30 : la commande du couple d'amis arrive 20 min plus tard, notre commande n'est toujours pas là, je me renseigne on me dit que dans 10 min elle sera prête. 10 min après toujours rien, je vais voir au guichet, on me dit que ma commande à disparue, qu'on s'en occupe de suite. J'insiste pour avoir quelques Nuggets pour ma fille qui a faim. On me les donne avec un verre de coca. 20 min après : toujours pas de commande en vue, cela va faire une heure que la commande est passée, mes amis ont fini de manger. Je retourne au guichet demander où en est ma commande, ils cherchent partout et finalement : commande perdue pour la deuxième fois, obligé de redonner ma commande et celle de ma fille : 20 min après, ma commande arrive enfin, on approche des 22h.... 2 verres mcdo sont donnés en compensation

CATASTROPHIQUE !

Le concept FAST FOOD est mort et enterré !

Merci quand même au personnel qui essaient de faire de leur mieux mais gros manque d'effectif ! Je suis pas prêt d'y retourner Sans compter les glaces qui sont plus petites depuis qu'elles sont servies dans les pots réutilisables mais le prix n'a...

Je ne sais pas où commencer , plus de 20minutes d’attentes pour avoir la commande, sur une commande de 2 menu et 2 happy meal il y a eu 4 oublies… la commande n est déjà pas chaude à l arrivée ! Obliger d attendre bien 8/10min devant le comptoir , personne ne vous regarde , personne ne viens vous voir !!! On vous donne vos oublie en les claquant limite sur le plateau , pas de politesse rien ! Et pour continuer on se trompent en vous donnant les articles manquants, obliger d y retournée ! Sachant quand l article en question c est en l ouvrant que j ai vu l erreur , donc il y a eu contact , la personne l’a remis dans le circuit de vente !!! Service fidèle à l expérience au comptoir sans politesse et sans délicatesse ! Une partie du personnel n est pas organisé, pas dynamique , pas aimable ,et pas volontaire … En pleine pandémie , ce n est pas d hier on est bien d accord ?? L hygiène les employés connaissent ? On reprend les chevalet on les remets en circuit sans désinfection ,les table pas désinfecté ? un employé se gratte les bras , le cou et sans se laver les mains remets ses mains au sauce et donc au pain .. sans gants s il vous plait ! Aucun mesures barrières appliquées , rien ! Ici le Covid existe Pas 🥳🥳 une honte !!!! Les feuilles que l on rempli à l entrée pour le Covid on en fais quoi ? Parce que rien pour les déposer , on ne vous les demandes même pas ! Et après c est notre faute à nous...