Chemin de Fer Laval - Bistro Restaurant — Restaurant in Laval

Expérience très bizarre. J'arrive 10 minutes en avance à mon déjeuner.Mon amie n'était pas là, c'est elle qui avait réservé. La dame de l'accueil ne voulait pas me laisser m'asseoir à une table pour attendre à l'intérieur. J'ai insisté un peu et elle m'a dirigée vers une table dont la situation ne me convenait pas. J'ai bien cru qu'elle n'allait les me laisser en changer! À midi, le patron sort et dit : "Mesdames, Messieurs, vous pouvez entrer" 😶 et les gens sont entrés pour manger.. très bizarre ! La terrasse est toute petite, coincée contre le tabac d'à côté alors que face à la gare, il y a un grand espace qui pourrait accueillir une belle terrasse. Le repas était bon - quoique les courgettes étaient vraiment trop cuites et le fromage blanc avec coulis à ce prix-là, j'ai rarement vu. Bref. Tout le repas, les serveuses passaient pour débarrasser parfois avant qu'on ait terminé. On a eu l'impression qu'ils étaient pressés que nous partions.. alors que la salle était loin d'être pleine. En fait j'ai compris plus tard: toute l'équipe s'est mise a table vers 14h15. En fait ils avaient faim!😂 Je vais pour payer ma part, la dame à la caisse me dit : "Vous ne partagez pas?" d'un air surpris.. Pourquoi cette...

L’expérience aurait pu être tellement agréable dans un cadre sympathique, avec des aliments qui paraissent qualitatifs bien que servis trop rapidement pour que cela soit réalisé à l’instant.

Mais ce n’est pas cela qu’il faille revoir en priorité, c’est le personnel notamment la jeune fille à l’entrée sur la gauche, Gaëlle. Celle-ci n’a pas un seul soupçon de comportement agréable, limite hautaine, sa façon d’accueillir les clients manque cruellement d’hospitalité et de bons sens dans le domaine de la restauration. Elle donne l’impression d’être la propriétaire de l’établissement qui ne doit tenir compte de personne.

Passer son temps sur son téléphone n’est pas professionnel, d’autant plus lorsque la clientèle est attabler et que l’échange entre serveuses sur le thème de réseaux sociaux est partagé.

Gaëlle, sachez qu’être agréable, accueillante, souriante et sympathique sont des atouts majeurs dans votre activité professionnelle.

Grâce à vous, je ne manquerai pas de privilégier les restaurants de proximité lors de mon...

Table réservée je précise que je suis handicapée que ns arrivons vers 13h20 par le train ns Somme 5 personnes et me retrouve au bout de la table avec les serveuses qui passent sans ménagement le menu au choix 2 entrées le choix sera vite fait il reste une entrée ( petite bouchée à la reine plutôt bouchée congelée) le plat du jour poisson il restent 3 poissons et l'andouillette il n'y en a plus on ns propose par-contre 2 rondelles d'andouillette ..résultats plus d'andouillettes mais une minable assiette avec 2 petites rondelles d'andouillette avec un peu de riz..et dessert je passe riz ( encore ) avec un soupçon de caramel industriel ns avons pris une bouteille d'eau plancoet une bouteille de cidre . Monsieur le propriétaire sachez qu'une brasserie doit honorer ses plats surtout que l'on me confirme que vous servez jusqu'à 16h bien sûr il y a la carte ...de votre accueil si peu chaleureux venez chez nous à Angers et venez prendre des leçons pour respecter...