Café du Col — Restaurant in Le Puy-en-Velay

Nous avons souhaité passer un moment agréable en couple et avons décidé de nous arrêter au Café du Col. Malheureusement, dès notre arrivée, l’accueil a été particulièrement désagréable.

Nous avons demandé la carte afin de découvrir les propositions du jour. À notre grande surprise, le patron a sèchement répondu : « Je connais bien mon métier, on a ça et ça » – sans aucune précision, ni souci de nous mettre à l’aise. Pire encore, il a aussitôt quitté notre table pour aller accueillir d’autres clients arrivés après nous, sans nous accorder davantage d’attention.

Face à cette attitude peu professionnelle, nous avons été contraints de lui faire remarquer son manque de considération et de courtoisie. La réponse a été : « Je vends beaucoup de cafés par an, je sais ce que je fais ». Une justification inappropriée qui n’a fait que renforcer notre malaise.

Certes, le menu semblait correct, mais un service déplorable gâche complètement l’expérience. Nous avons quitté l’établissement très déçus. Pour un endroit qui semble miser sur sa réputation, le Café du Col devrait urgemment repenser la qualité de son accueil.

En tant que clients réguliers de cafés et restaurants, nous savons reconnaître le professionnalisme quand il est présent. Ici, ce n’était pas le cas.

Nous déconseillons vivement cet établissement. Fuyez si vous souhaitez...

Bonjour/bonsoir à toutes et à tous, Je tiens à préciser qu'en 26 années d'existence, c'est la 1ère fois que je me permets d'écrire un commentaire. En ce milieu d'après-midi ensoleillé du 6 Août, en direction du Puy, j'ai vécu un moment L-U-N-A-I-R-E. Au vu des commentaires, je ne suis pas le seul, ce qui me rassure. Je me suis rendu dans cet établissement afin d'acheter une canette. C'est donc naturellement que j'en choisis une dans le frigo qui se trouve à l'entrée. Au moment de payer (3 euros...), le "patron" me dit sur un ton sarcastique et fortement désagréable avec un sourire jaune "qu'il en a vu d'autres, que cela fait 40 ans qu'il tient sa boutique et qu'il est chez lui". Totale incompréhension de ma part mais avec sang-froid, je lui demande quel est le problème. Durant notre échange où il s'avère être en plus hautain, je comprends péniblement que le fait de m'être servi en libre-service lui a déplu. Je l'ai donc invité à sortir de son bar afin de voir comment le monde tourne. Enfin, je lui ai rétorqué que je n'étais pas un touriste, qu'il pouvait garder sa canette et qu'il n'était pas dans le "vrai" pour reprendre son terme. Malgré tout, je pense m'arrêter prochainement dans ce lieu afin de découvrir de nouvelles facettes de cet étrange personnage. Sur ceux, vous êtes prévenus ! Agréable...

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Le café du col, à une lettre près on est dans le vrai. Le gérant du bar, je ne sais pas s’il y en a plusieurs, mais je parle de celui qui a les petits yeux rapprochés, qui vocifère en bavant dans le coin de la lèvre, qui a un regard vide et qui semble avoir une pathologie psychiatrique. Ce dernier s’est permis de nous insulter, car sur 4 clients, seulement 2 avaient achetés un café, il nous a dit que l’on devait ramasser les miettes et que les WC nous étaient interdits puisqu’on avait pas consommé. Après avoir exprimé notre mécontentement, il nous a insulté devant ses clients et nous a suivi jusqu’au parking. Dieu merci, ayant un peu de sang froid et de discernement, nous avons fait en sorte que l’altercation verbale ne devienne pas physique. A éviter à tout prix! Je n’avais jamais vu de dingue comme lui. Cette personne devrait consulter rapidement un psychiatre, car je pense que ça relève vraiment du médical. Il ne devrait jamais être gérant de bar et au vue des commentaires, nous ne sommes pas...