Le Moulin de Fourges — Restaurant in Les Andelys

Un séjour malheureusement décevant malgré un cadre magnifique

Aucune réponse à mes mails avant notre arrivée.

Nous avons séjourné dans la suite en duplex du 28 au 30 mars pour fêter nos 4 ans de relation. Ayant déjà séjourné dans l’établissement en mai 2024 pour un anniversaire, nous avions gardé un excellent souvenir de ce moment et étions impatients de revenir.

Malheureusement, cette nouvelle expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes.

Nous avions signalé notre arrivée tardive suite à un souci de voiture, et on nous avait assuré que la chambre serait ouverte avec la clé à l’intérieur. À notre arrivée à 23h45, la chambre était pourtant fermée. Après avoir cherché du personnel sans succès, j’ai dû me débrouiller seul pour récupérer la clé, heureusement en connaissant déjà le numéro de chambre.

Le petit déjeuner, qui était autrefois proposé en buffet, est désormais servi à l’assiette. Malheureusement, cela ne permet pas de choisir selon ses goûts et nous avons été déçus par cette formule.

Nous avions un massage en duo prévu à 10h45, confirmé par SMS. À notre grande surprise, nous avons été informés à 11h10 que le rendez-vous était en réalité à 12h. Résultat : plus de 20 minutes perdues sur le spa, et un début de massage retardé à 12h30. Le massage, bien que de qualité (les masseuses étaient adorables), n’a duré que 40 minutes au lieu d’1 heure.

Nous avons signalé la présence de nombreuses fourmis dans la chambre. On nous a répondu que c'était un souci récurrent dans cette chambre en particulier et que les produits utilisés étant naturels, cela risquait de revenir. Pas très rassurant…

Pour le dîner, nous avions réservé une table via la responsable. À notre arrivée, le personnel semblait peu informé, mais une fois la réservation confirmée, l’accueil fut très chaleureux. Malheureusement, 40 minutes d’attente pour les gougères, puis 50 minutes pour les entrées (certes délicieuses) nous ont un peu gâché l’expérience. Le choix de plats était également limité (uniquement des cocottes).

Le dernier matin, nous avons attendu 30 minutes pour être servis au petit déjeuner, et une autre table arrivée après nous a été servie avant.

Malgré ces désagréments, nous reconnaissons la beauté et le calme du lieu, ainsi que la gentillesse générale du personnel. Toutefois, nous espérons que notre retour potentiel sera accueilli avec davantage d’attention, surtout compte tenu de la nature et du coût de notre séjour (suite, massages,...

We spent four nights here. The room was, perhaps unavoidably given the location in a converted mill, quirky, on two levels with limited headroom upstairs. Ergonomics were poor, basic stuff like nowhere to hang a towel, unusable bathroom mirror, another triumph of interior design over practicality. Still, it was quite fun, with the river roaring outside, and generally well equipped. WiFi excellent. Parking was a challenge but a new large car park was nearly ready when we left. The Mill is a good base for local touring, Giverny is close by and it’s not far from the A13. There is a supermarket and fuel station in nearby Gasny. The staff were all friendly if a bit disorganised, some French skills will help. The restaurant is excellent but expensive and there is little else for miles. Everything...

bonjour, j'ai déjeuné dernièrement avec des amis au Moulin de Fourche, alléchée par la plaquette de l'Etablissement. Que dire sinon que je n'ai pas été emballée. Certes le cadre est beau, bucolique et ce jour là il faisait beau. Voici pour la note positive. 1er point négatif, j'avais envoyé un message 10jrs avant en précisant que j'étais sans gluten (pas de réponse) la veille du RV, je confirme ma venue et l'information, tjrs aucune réponse. Sur place, je suis surprise par le style "brocante" de la salle du restaurant, sans rapport avec leur publicité qui doit concerner uniquement l'hôtel et le spa, je suppose. Les tables surtout un peu rebutantes pour moi, un peu à cheval sur l'hygiène, en bois, non vernis, pas de nappe, uniquement des sets de table. Un aimable serveur prend la commande et je précise que je suis sans gluten et je m'informe sur un dessert qui m'allèche les autres étant exclus du fait de mon alimentation, renseignement pris auprès des cuisines il confirme que je ne pourrai pas prendre ce plat et me conseille.... la brioche, je lui rappelle les aliments à exclure dans mon cas, et judicieusement me propose une salade de fruits, que je prend. Les autres plats arrivent entrée bien dans les clous, sauf..... jambon cru présenté sur : une buchette de pain, que je n'ai pas consommée bien sûr en soulignant (sans râler et même avec sourire) que des informations devront être revues sur les allergènes. Arrive le plat de résistance, toujours méfiante je demande la composition en sauce accompagnant, et surtout je n'arrive pas à déterminer ce qui accompagne les poireaux, je vois le serveur pâlir, je suggère quinoa ? réponse affirmative, n'ayant eu aucune suite je suppose qu'il n'y avait pas de farine de blé dans ce que j'ai consommé. Le repas était bon, mais j'ai trouvé les portions congrues surtout pour un déjeuner. Je suis désolée de donner autant de points négatifs, il est vrai que j'aurais dû dès le début vous demander la liste des allergènes, mais en aviez vous une, et quelle formation est faite auprès de votre personnel sur ce sujet. Dernier point négatif, et non des moindre, les toilettes femmes, toujours ce style brocante, lavabo sur meuble en bois non protégé pour l'humidité d'un tel lieu, et pas de rouleau distributeur de papier toilette, le rouleau déjà bien humide sur une étagère trouvé car la porte du meuble était entre ouverte. Bref, beaucoup de...