McDonald's — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Suite à de moultes déconvenues et ayant changé depuis longtemps mes habitudes afin de ne plus fréquenter ce "mcdo". (Ne souhaitant pas non plus faire d'avis impulsif). J'ai cédé pour les enfants... Les deux étoiles sont pour une commande complète et sans erreur ! (oui, il faut toujours contrôler sa commande à emporter dans ce restaurant avant de quitter les lieux), pour une fois, hamburger pas trop mal monté et miracle, les cornets de frite sont remplies ! (pas trop non plus quand même !!) Et surtout, pas placé à l'arrache et renversé dans le sac. Cela mentionne aussi le travail des jeunes employés qui font ce qui peuvent, certains ne doivent pas être "bien vieux" dans le monde du travail... (je suis conscient de féliciter ce qui doit être la norme...) Cependant et en cette période sanitaire délicate, sur 8 bornes à disposition de la clientèle, seul... 3 sont en service ! ! ! ! ! ! Donc, une forte affluence dans le restaurant ! Entre les clients attablés, sans masque et ceux qui attendent pour passer commande. Sans compter la longue attente pour avoir sa commande... C'est très limite et hésitant à faire un signalement à l'ARS Pays de la Loire. A Nantes, toutes les bornes sont opérationnels et on patiente à l’extérieur avec une attente moyenne de 10min. (restaurant de Nantes-Feydeau par exemple). Pour parfaire la situation et pour une fois qu'on aurait pu manger chaud, sortie impossible du parking suite à la file d'attente du "Drive" qui bloque tout... Je ne peux qu’être impatient de l'ouverture d'un Burger King à Challans, ça sera en plus les mêmes tarifs et il y aura une concurrence. Pour conclure. Je ne souhaite pas avoir de réponse du propriétaire dans un but commercial ou quoi que ce soit. Après de nombreux soucis et prise d'info, ce Mcdo appartient à une franchise du nom de FC-Développement basé à Pornic qui gère aussi le restaurant de St-Gilles, Pornic et St-Brévin. Je sais à qui...

🤡 Nouvelle idée (lumineuse) au Mc Donald de Challans :

Vous devez désormais attendre vos commandes à emporter dans le hall d'accueil, toutes portes ouvertes, dans le froid, sans chauffage.... (soi disant pour désengorger la salle....) Sans compter sur la commande truffée d'erreur (cela dit rien de nouveau sous le soleil pour le coup, c'est monnaie courante dans votre restaurant)

Monsieur Le Responsable, nous avons tenté d'échanger avec vous à ces sujets, votre attitude face à nos interrogations a été des plus méprisante.

contrairement à ce que vous indiquez, aucun ecriteau n'était présent dans votre "restaurant" (j'imagine bien que depuis, vous vous êtes empressez d'en mettre)

concernant votre capacité à maîtriser les températures : Loin de moi l'idée de vous allouer des talents de voyant ou de fin météorologue. Cependant, je vous invite à découvrir les services d'Amazon, vous y trouverez à coup sur des chauffages pour l'extérieur. Foncez vous disposez encore de 24h pour profiter des prix imbattables pendant le Black Friday 😉

Pour ce qui est de votre invitation à rester bien au chaud dans mon véhicule (je vous remercie de vous soucier enfin de mon confort) et de profiter de votre service " drive" , cela aurai été avec plaisir si le temps d'attente moyen n'était pas de 45min les jours "d'affluence". Pour rappel "Fast food" veut dire "Restauration rapide."

Entre le manque d'hygiène de votre établissement, l'attitude détestable du responsable, la hausse des prix, la longueur du service, les nombreuses erreurs... il est grand temps de vous remettre en question 😘 et de travailler (expressément) votre sens de la communication et du commerce.

Je ne doute pas qu'à l'aube d'une nouvelle année vous saurez vous ressaisir et prendre de nouvelles...

Payer un vigile qui reste debout les bras croisés à l’entrée du restaurant c’est bien… Mais peut-être qu’il vaudrait mieux payer un ou deux employés de plus pour la bonne préparation des commandes et l’entretien du restaurant…

Les toiles d’araignées au-dessus de la porte d’entrée ne date certainement pas d’hier… alors même si vous assurez en réponse aux commentaires laissés ici que l’hygiène est une priorité pour vous cela ne se traduit malheureusement pas dans la salle de restaurant et comme d’autres ici je redoute l’état effectif des cuisines.

Déception pour ma part de finalement ne pas pouvoir avoir mon McChoconuts pourtant commandé sur la Borne quelques minutes plus tôt. Alors oui on m’a proposé un produit de substitution, mais ce n’est pas ce dont j’avais envie. En plus d’être tout juste tiède les frites manque clairement de quelques minutes de cuisson.

À en lire les tickets autocollants sur mon plateau ma glace a été préparé deux minutes après la validation de ma commande sur la borne alors que les frites et les burgers ont été préparés huit minutes plus tard… De ce fait j’ai inévitablement mangé ma glace à la paille… ne serait-il pas pertinent de terminer la préparation des commandes par les glaces ???

Deux étoiles malgré tout pour le croque mcdo et le muffin egg & bacon tous les deux chauds et délicieux. Pour le personnel aussi, qui bien que complètement largué (pour certains) semble néanmoins faire ce qu’il peut.

Je peux comprendre les difficultés de recrutement et la période estivale chargée, mais tout ça s’anticipe et se gère afin de ne pas décevoir le client.

Le concurrent à 100 mètres doit se frotter les mains de récupérer tous vos clients.

Bon courage...