Restaurant L'Octopuss — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Nous sommes venus manger avec mes deux enfants et mon mari. Après service des boissons ma fille a renversé son verre plein. Mon mari est allé le signaler au comptoir, on lui a donné de quoi nettoyer sans proposer de l'aide et nous on pas ré offert le verre... Les repas, moules frites immangeable une moule sur deux vide et les autres pleines de crabes. Quand la serveuse me demande si le repas s'est bien passé. Je réponds évidemment que c'était très bof en raison des crabes dans 80% de l'assiette. J'ai senti le patron arriver à vive allure sur le côté. Il n'a pas accepté la critique, qui était juste un fait. C'était mauvais.. il se justifie "c'est les premières moules et je vais pas pêcher les crabes un à un". Les premières moules fin juillet ?? On est plutôt en pleine saison ... de plus il a cru aimable de nous offrir les deux menthe à l'eau... lamentable. Pas du tout commerçant. Après un repas identique dans un restaurant voisin je confirme que c'était bien les moules de CE restaurant qui étaient mauvaises, ailleurs elles étaient excellentes. De plus Après discussion avec un marin pêcheur, il m'a été confirmé que des moules blanche vides et pleine de crabes en pleine saison sont avec 90 % de certitude des produits surgelés... Apres ma plainte sur le repas on ma fait payer ma franchise 30 minutes dattente pour le dessert de ma fille ... je ne recommande pas, ni pour le repas, ni...

Nous sommes des habitués de ce restaurant, toujours conquis par la qualité exceptionnelle de la cuisine, de l'accueil et du service. Cependant, nous avons constaté une nette baisse au niveau de l’accueil et du service par rapport à l’année dernière. L’attention portée aux clients semble avoir diminué : à titre d’exemple, lors d’une visite récente, nos plats ne nous ont été servis qu’une heure après notre arrivée, et il a fallu que je relance la serveuse pour qu’ils nous soient enfin apportés, il y a des oublis de pain,de couverts,nos plats ne sont pas arrivés ensemble. (En plusieurs visites) Pour être tout à fait honnête, la serveuse blonde ne semble pas incarner l’esprit chaleureux et professionnel auquel ce restaurant nous avait habitués. Son attitude frôle parfois l’impolitesse : elle parle sans vraiment regarder ses interlocuteurs, fait preuve de nonchalance et oublie fréquemment des éléments de commande. Son comportement contraste fortement avec l’expérience de service que nous avions connue auparavant dans cet établissement. Nous espérons que cela va s'améliorer car nous vous apprécions beaucoup et c'était fortement agréable d'avoir un combo parfait en...

Une honte. L'espadon - ce "produit du moment" tel qu'il nous l'a été présenté, et dont le prix des plats du moment sur la carte était affiché à 17€ - nous a été vendu à 30€. Pour un résultat abominable. Un goût de surgelé… Le poisson, "de la criée", a un goût de périmé, de passé. Il sent fort. Tout est excessif, on nous présente des "bons produits". Mais de quelle qualité parle-t-on franchement ? De cette expérience, j'en garde une nausée abjecte. Et un mépris fou de la part des serveurs et des cuisiniers, qui ne se remettent jamais en cause. Non, le client n'est bien évidemment pas roi. Mais rien ne sert de le prendre de haut avec des airs de matamore, se targuant de le faire "raquer" tel un vulgaire touriste monté en épingle comme un taureau mort dans des arènes.

En quelques mots : monstrueux, horrifique, maléfique, immonde, infâme, écœurant, nauséabond, puant, infect, dégueulasse ; Fétide !!!

Ils ne prennent pas non plus les tickets restaurants. Chers amis, vous y courrez un grand péril. Fuyez cet établissement avant qu'il ne rencontre...