Restaurant Okoumé — Restaurant in Les Sables-d'Olonne

Vraiment très déçus!!! 😡 Arrivés à 5: 3 adultes et 2 enfants à 20h! 10 min après un couple avec 1 enfant ont eu la chance qu’on vienne leur prendre leur commande et servi avant nous... Pour nous, c’etai 1h30 d’attente pour être servis alors que les deux enfants avaient juste des assiettes de jambon frites! Nous avons demandé à ce que les enfants soient servis, on nous a dis: « oui les enfants c’est la priorité! » On demande à avoir les desserts des enfants rapidement... il faudra encore 3/4 d’heure pour des crêpes au sucre! Pour les adultes le service s’est fait en décalage, alors qu’on m’amène mon assiette, et que je précise que je suis allergique à un aliment qui n’était pas noté sur la carte on me dis qu’on va refaire mon assiette de suite (petite salade de chèvre chaud)! Au bout d’un quart d’heure toujours pas d’assiette mes amis on eu le temps de finir leur plat! Du coup je demande d’annuler mon assiette au vu de l’attente. Et nous attendons toujours les crêpes des enfants! 10 minutes après on nous ramène la salade annulée mais pas les crêpes des enfants. A ce moment on commence un peu râler, une première serveuse vient, puis une seconde! L’assiette repart, une autre serveuse constate et dit comprendre notre agacement et qu’un geste sera fait au moment de l’addition, puis commence à déblatérer sur le manque d’organisation du restaurant et du manque de professionnalisme de ses collègues... au final c’est plus elle qui en devient pas très professionnelle. Au moment de l’addition, le geste: juste une pression à 2,30€!!!! Vraiment extrêmement instastifaits du service, de la prestation, du geste...

Les pizzas aux distributeurs sont ignobles au goût insipide... Pâte industrielle, pomme de terre si on peu appeler ça comme ça. Vive le sous vide industrielle. 3cm de pâte tout autour sur un diamètre de 29cm reste plus grand chose a se mettre sous la dent. Derrière chose, les 3 minutes c'est le temp de réchauffage mais il faut rajouter le préchauffage du four donc on joue sur les mots. "cuite en 3 minutes" ça veux pas dire qu'on a la pizza en 3 minutes mais c'est un détail. Édit : Pour information je suis également restaurateur donc la qualité et les prix je les connais tout auten que vous. Les gens dise rien au sujets des distributeurs car ils savent pas que les pizza vienne de "chez vous" les pâtes utilisé dans les distributeurs son pas celle que vous servez aux restaurant car pas standardiser pour la machine donc arrêtez de me prandre pour un amateurs. Cordialement un client déçu encore une fois de plus. Édit : J'ai pas dit que j'étais un grand restaurateur mais je fait de la nourriture qui a du goût. Quelle proches ? J'ai remarqué que vous n'accepter pas les critiques sur les autres avis. Remettez vous en question sur la façon de répondre a vos clients déçu et essayer de trouver une solution a leur remarque... Ont fait pas sa pour vous porté préjudice vis a vis de votre note. Moi aussi je prand des mauvais commentaires. Je répond avec respect et bienveillance et je prand note des remarques constructive pour éviter de refaire les même erreur même ci ont est pas des "machines" A...

Nous sommes venu dans le passé partager quelques moments dans ce restaurant en famille, cela s'etait plutot bien passé. Nous avons eu l'occasion de revenir pour la fête des mères, ce fut un véritable fiasco. Nouveau serveur pas du tout professionnel, qui crie à travers la salle pour prendre les commandes sans vouloir se déplacer, et qui reste devant sa machine à sous pour donner l'impression de brasser (du vent). Il sert la moitié de la table, et laisse le reste de la table attendre une bonne demi-heure. Se trompe dans les commandes. 45 minutes pour une crêpe sucrée en dessert.... Laisser la chance a un serveur de rentrer dans le monde professionnel est une chose, savoir réagir et rebondir de ces erreurs en est une autre. Malheureusement je ne pense pas que nous retournerons dans ce restaurant de si tôt. Espérons que du...