Sunset Café — Restaurant in Lesparre-Médoc

a beautiful place to rest, decelerate and just slow down. It’s your choice to sit in the sun, or shade. Every seat faces the beach and it feels like being trapped in artwork. Service is helpful and multilingual. The menu is crisp and clear, tailored to the location. The dishes are interpreted pretty modern and presented very nicely. Pricing is fully ok and fits to the value you get for the overall arrangement. Good place to go, either just for a coffee, little tapas or...

👉 “Expérience mitigée mais pas catastrophique” 😅

Nous avions réservé une table avec vue sur l’océan (oui, on voulait jouer les romantiques ! 😌). Et attention, on était même en avance : réservation prévue à 19h30, arrivés à 19h00 pile, tout fiers de notre ponctualité !

Mais là, surprise : on nous explique que la demande pour la table avec vue a été faite trop tard… donc ce ne sera pas possible. Bon, c’est un peu étrange, parce qu’on avait bien réservé… mais apparemment, pas “assez tôt”

Résultat : on nous a placés juste devant la caisse, là où les gens venaient payer… Pas l’endroit idéal pour un dîner tranquille. Ce n’était pas catastrophique, mais clairement pas ce qu’on espérait non plus.

Ce qui nous a un peu surpris, c’est que pendant tout le repas, plusieurs tables avec vue sont restées vides. on s’est demandé pourquoi ils n’avaient tout simplement pas fait un petit geste pour nous installer là-bas.🤷‍♀️

On a même pensé repartir, mais on s’est dit : « Allez, on reste, on a réservé, et on respecte le lieu. » (On est des gens civilisés, tout de même ! 😄)

Petit clin d’œil pour finir : j’ai trouvé que les jeunes serveurs/ses — sans trop d’expérience peut-être — étaient bien plus souriants et attentionnés que certains collègues plus expérimentés. Et je le dis en connaissance de cause, ayant moi-même bossé dans le service 😉.

En tout cas, on reviendra peut-être… mais cette fois, pile à l’heure et avec une vue garantie,...

Très mauvaise expérience vécue hier au Sunset Café !! En tant que client, mais aussi commerçant sur une commune voisine, je suis choqué par l’accueil qui nous a été réservé. Le personnel a refusé l’entrée à ma femme et mes 2 enfants sous prétexte qu’ils étaient complets, mais ils ont placé le groupe de personnes qui faisaient la queue derrière eux et qui n’avaient pas non plus de réservations. Sachant cela et n’étant pas présent au moment où l’entrée leur a été refusée, j’y suis allé seul en client lambda pour leur demander s’ils étaient complets ce soir, et là on m’a sorti un total autre discours : « Absolument pas Monsieur ! Nous ne sommes pas complets. » C’est vraiment à la tête du client en fait ! Et ensuite, on m’a expliqué que c’était parce que les jeunes de - 16 ans n’étaient pas acceptés. Alors qu’il n’était que 19h, et que l’ambiance n’était pas du tout festive !

Pour un bar de plage situé dans une petite commune balnéaire telle que Lacanau (c’est pas St Tropez non plus !!), je trouve cette politique totalement inappropriée, d’autant plus que plusieurs enfants étaient déjà attablés dans l’établissement à notre arrivée. Cela soulève de vraies questions sur la cohérence et l’équité de leur fonctionnement.

Ce type d’attitude n’est ni professionnel, ni commerçant, et encore moins accueillant. Une vraie déception pour un lieu censé incarner l’esprit de convivialité...