Bella Vita — Restaurant in Lille

A FUIR !!!!! Nous avons commandé plusieurs fois : A chaque fois il y a au moins une demie heure de plus d’attente que les 1h annoncé de base (pour 2 tacos). Le livreur ne se met en route seulement quand on passe un appelle pour dire qu’on attends depuis bientôt 2h. A chaque fois ils oublient certaines détails de la commande (on fait l’impasse) et quand on leur rappelle à la commande suivante il dément et insiste jusqu’à se moquer ouvertement de son client. La personne est très désagréable et pas du tout professionnelle, On a fait l’impasse sur la qualité, les délais d’attente mais alors le foutage de tronche c’est trop. Ils n’ont déjà pas beaucoup de client et font les désirées, ils vont perdre les derniers. Quand je vois les autres commentaires je comprend pas pq ils n’ont tjrs pas fermé. Pas la peine de répondre que c’est un...

Nous voulions commander ce soir chez bella vita... nous avions passer notre commande à 20h un mardi soir, (1 pizza 4 fromages, 2 tacos) 1h20 d'attente toujours pas livré. On appel à 21h20 il nous annonce dans 5 min on a notre commande. 20 min plus tard (donc 1h40 d'attente total) le liveur arrivé et offre une bouteille de Fanta alors que nous n'en buvons pas. Et lorsque nous avons appelé une seconde fois pour demandé une compensation financière en échange de la bouteille que nous ne voulions pas il a refusé. Nous avons donc rendu la commande à 22h nous n'avons toujours pas manger... Ce n'est pas la 1er fois que ce problème nous arrive et je constate que ce problème est très fréquent. Qualité moyen qui n'explique pas un tel retard de plus en...

Mercredi, j'ai commandé deux pizzas à emporter afin d'avoir la pizza enfant en cadeau ( sur le site il est bien noté que cette offre est automatique pour deux pizzas commandées). C'est uniquement au comptoir que l'on m'a dit que cette offre n'était pas appliquée en juin puisqu'il y avait un tarif promotionnel. Or, j'étais avec mon petit fils de 4 ans qui lui voulait sa petite pizza ! Que je lui ai évidemment commandé... De ce fait je n'ai profité d'aucune offre promotionnelle ! Il serait bon de revoir votre communication sur votre site internet pour ne pas créer...