Brother's — Restaurant in Lille

Nous étions venues un vendredi soir , réservation faite à 20h45 nous avions 10min de retard bien évidemment nous nous en excusons auprès du restaurateur, nous commandons un verre en attendant la 3ème personne qui est arrivée à 21h10 à partir de ce moment c’était du grand n’importe quoi . On nous presse à commander vite nos plats avant que la cuisine ferme , sachant que leur trio de burger est à 25€ leurs tartines à 19€ et croyez moi c’est loin d’être de la grande cuisine , le verre de vin à 7€ on a bien compris qu’on étaient à bondues mais faut pas abuser quand même ! Une fois nos assiettes fini on nous débarrasse à la vitesse de la lumière pour nous proposer à exactement 22h14 la possibilité de prendre un dernier verre avant que le bar ferme ! 🤣 c’est un sketch … nous commandons tout de même un dernier verre (pas le choix et nous l’avions bien compris) car à 23h04 exactement c’est limite si on se faisait pas éjecter du restaurant car ça ferme à 23h00! J’ai d’ailleurs discuter avec le restaurateur pour lui faire part de nos commentaires par rapport à tout cela , apparement si il ne fonctionne pas comme cela il n’a pas de vie de famille donc il privilégie son bien être plutôt que celui de ça clientèle ! J’aurai limite pu comprendre si nous étions un mardi soir mais là un vendredi soir sachant qu’il rester 3 tables on a vraiment eu l’impression d’être virer de l’établissement ! Mis à part la deco qui est sympa passez votre chemin et dépensez plutôt votre argent ailleurs ou le restaurateur est heureux de faire son métier au moins ! Une chose est sure une...

Nous avions réserver pour 4 personnes à 20h30 Pensons être en retard je préviens On me dit pour quelle heure je dis 20h45 21h on me réponds déjà ça sera 20h45 maximum au final nous étions à l’heure Nous prenons le temps de prendre un petit apéro avec une planche apéritive pour nous dire avez vous choisi ma belle sœur qui n’avait pas encore fait son choix dit que non Le serveur lui répond « oui mais dans 10min je reviens et là faudra faire votre choix » 10 min après le choix étant fait Ensuite viens le repas qui était copieux et très bon rien à dire là dessus on s’est tous régaler A peine fini la dernière bouchée du burger le serveur vient nous demander si nous avions fini alors oui nous avions fini juste à l’instant il nous débarrasse et nous demande d’emblée si on veut des dessert j’ai pas pu m’en empêcher de lui dire « attendez on vient à peine de finir notre repas » En voyant la salle se vider et les verres déjà ramasser, les tables laver nous décidons de partir et de pas prendre de dessert Au moment de payer mon conjoint en a fait part lui demander si ils s’étaient presser Le serveur réponds que non pourquoi ? On lui explique la situation de tout ça qu’on s’est senti expédiés et que vis à vis de notre retard Il nous a répondu que l’été c’était comme ça qu’ils avaient moins de monde du coup c’était 20h45 maximum pour venir alors qu’ils avaient refuser 4 personnes pendant le...

Bonjour Nous sommes des clients très réguliers, probablement parmi vos visiteurs les plus fréquents, et nous nous permettons de manifester notre déception sur notre visite hier soir. Sans ordre particulier: Le service semblait totalement débordé - ce qui en soi ne serait pas très grave, ça peut arriver. Un burger ne correspondant pas du tout à la cuisson demandée. Au lieu de le remplacer, on me ressert le même recuit avec bouchée manquante. Lors de la seconde cuisson le fromage a disparu complètement (sans doute fondu au second passage) et le minimum aurait été d’en remettre? Et suite à ça nous manifestons notre déception en caisse. Il nous semble qu’un geste commercial aurait été de mise - nous avons eu droit à « nous ferons mieux la prochaine fois ». Expérience honnêtement pas terrible. Nous n’avons pas pour habitude de nous plaindre ou de critiquer, mais l’expérience hier n’est pas à la hauteur des prix et du type...