Restaurant du Bois — Restaurant in Lille

Ce jour je me suis rendu au restaurant du golf de Thumerie pensant que cela serait gage de qualité. Quelle ne fut pas ma surprise au vu du moment cauchemardesque que j’ai traversé avec mes convives. En arrivant personne pour nous accueillir malgré notre réservation, je dois solliciter un serveur qui nous indique une table. L’attente continue à table, au bout d’un laps de temps un jeune serveur arrive pour l’apéritif. Je demande la carte pour le choix il me répond qu’il n’y en a pas. Lors du service de l’apéritif, nous commandons notre repas. A l’arrivé des entrées je demande des boissons pour la table et du pain, aucun serveur nous l’ayant proposé. Au moment de desservir l’entrée, toujours pas de boisson ni de pain je relance pour l’avoir lors des plats. J’attends 45 mn pour le plat… Enfin après réclamation ! Le serveur me répond : « nous faisons ce que l’on peut on est deux jeunes ». Service des plats, un des convives n’a pas son accompagnement (frites) je l’indique. Aussi je dois redemander le pain qui dois toujours être dans le « pétrin »… et non … la serveuse me répond qu’il est en cuisson comme les frites. Le pain arrive lorsque nous avons finit nos plats et pas de frites. Je spécifie au serveur qu’il n’est donc plus nécessaire d’amener les frites. Il me répond que de toute façons il n’y a pas de frites avec ce plat. Je dois lui indiquer la carte pour lui faire lire l’accompagnement du plat. Il ne répond pas. Je lui dit que des excuses serait un minimum… Chose à quoi il rétorque : « je n’ai pas à m’excuser face à un client hautain et de toute façon ce n’est pas mon restaurant je m’en fous ». Il part s’en finir de débarrasser la table, ne prend pas de commande de dessert. Devant cette catastrophe nous payons et partons ! Ce comportement est honteux et indigne d’un restaurant de Golf. Nous avons été insulté et notre parole...

Tout d'abord, avec les 34° de température aujourd'hui, nous n'aurions jamais dû être installés, à 16, dans la véranda ! le petit climatiseur de la pièce ne pouvait pas rafraîchir la véranda à lui tout seul, il faisait vraiment trop chaud, c'était intenable, il n'y avait pas d'air. Ensuite, mon amie a signalé à plusieurs reprises, par téléphone et à notre arrivée, qu'elle avait une invitée intolérante au gluten et au lactose, le chef était au courant mais rien n'a été pris en compte, j'ai donc choisi le seul plat qui pouvait me convenir, onglet à l'échalote mais en changeant la sauce au poivre par une sauce au porto. Contrairement aux légumes proposés j'ai eu comme garniture une feuille de salade que je n'ai pas osé manger car j'ai soupçonné la présence d'une vinaigrette dont je ne connaissais pas la composition et le serveur non plus, accompagnée de frites trop cuites, j'ai demandé la cuisson de l'onglet à point, j'ai eu un onglet trop cuit, même avec le changement de couteau ça ne m'a pas aidé. Du coup, je me suis régalée avec un sorbet comme dessert. Une autre invitée a rendu son magret trop cuit, logiquement j'aurais dû faire pareil mais cela aurait mis mon amie mal à l'aise étant donné qu'elle nous avait tous invités, elle a reconnu elle même que mon intolérance au gluten et au lactose n'a pas été prise en compte. Par conséquent, non, je ne recommanderai pas ce restaurant à des amis. Je m'attendais à mieux dans...

En prévision d'un des premiers weekends de la saison ensoleillé j'avais réservé quelques jours auparavant une table pour deux en terrasse en demandant de l'ombre. En arrivant, la personne me dit que ce n'est pas possible, d'un ton approchant l'arrogance, en me disant que nous n'allions pas faire une ''thèse'' sur le sujet. Une dame et son compagnon ont la grande gentillesse de nous proposer leur table l'ombre. Une dame du personnel prend les choses en main et déplie une tonnelle qui va permettre à d'autres clients d'être à l'ombre s'ils le souhaitent. La cuisine a été de très bonne qualité, dans un cadre très agréable. Il est dommage qu'une seule personne, par son manque d'attention et d'écoute, nous gâche en...