Terrible, appalling, atrocious service! First time in my life my table and my chair has been moved basically from under me ?! We walked in for a 15 minute drink, aiming to quietly enjoy the lake view with my husband, but these have been the most stressful 15 minutes and a glass I have ever experienced in France so far. First, they do not allow you to sit in an area with a view that has been completely empty throughout our time being there. They lead us at the back, but alright- the waitress has let us sit in front of the water in the back. 10 MINUTES LATER she runs back like a small hunting dog saying “ALRIGHT, YOU HAVE ENJOYED THE VIEW ENOUGH, NOW MOVE BACK” - and she basically moves our table and chairs from under us almost to the parking making other clients sit in front ?! Huh?! I have never experienced something like this for a drink. Completely unnecessary 15 minutes of stress and hectic movements and 13 euro spent too much on an unpleasant heavy stepped table stealer waitress experience. I was told that is “French service”, but I refuse to let this embarrassing instance define all restaurants...
Read moreEn un mot ? FUYEZ
Que dire ? Le positif, c’est un cadre agréable avec vue sur le lac, paisible en été et ensoleillé. Nous ne nous sommes pas baignés mais cela avait l’air très sympathique et plusieurs personnes profitaient de l’eau.
Le négatif (j’espère que vous avez du temps devant vous). Le parking, un douanier/cow-boy vous y attendra à l’entrée, jambes écartées et bras croisés devant votre véhicule en vous fixant droit dans les yeux, attendant que vous ouvriez la fenêtre, pour savoir ce que vous comptiez faire ici. Pour le tarif c’est 5€ par personne (3 si enfant), le cowboy a carrément mis la tête dans ma voiture pour vérifier si je ne mentais pas sur le nombre de personne (j’ai cru à une hallucination tellement c’est impoli et irrespectueux). Donc pour 3 adultes 15€ dans un parking défoncé où il y a plus de rochers que sur les digues de la grande motte, je vous explique pas le boulot dans une voiture basse. Je vais passer sur le fait qu’il demande si nous avions une réservation à 15h, sachant qu’en appelant la veille, on nous a mentionné qu’il n’en fallait pas pour venir boire un verre (il en faut une ou pas du coup?). Le parking est censé pouvoir être « remboursé » en consommant plus de 30€ par tête (selon la serveuse). Également le cow-boy avait mentionné par tranche de 30€ et pas 30€ par tête, sait-il vraiment faire correctement quelque chose ? En bref à 5 vous paierez 25€ de parking. Parking qui se trouve à un demi marathon, en pente, du bar (chemin toujours non aménagé, comme le parking, au moins l’établissement est constant dans l’approche). Enfin concernant le parking, je cherche encore l’intérêt d’installer le poste du cowboy sur la droite alors qu’en France le conducteur est à gauche, s’il était donc sur la gauche ça éviterait qu’il se mette en barrage devant les véhicules avant d’interpeler les conducteurs (même si cela avait l’air de lui faire plaisir de jouer au douanier). Le service, nous sommes arrivés en même temps qu’un autre groupe de 3, qui a eu directement la carte (QR code) ainsi que de l’eau, il nous aura fallu 4 demandes et 30 minutes pour avoir la même chose, ma grand-mère de 88 ans étant assoiffée, je sais pas de quel type de service il s’agit, une première pour moi (peut-être un coup pour que je touche l’héritage plus vite?). Lorsque l’eau arrive, la bouteille est jetée sur la table par une serveuse sans un regard (si pas contente d’être là ne venez pas bosser?), dois-je mentionner que les verres étaient sales ? La cuisine, les boissons étaient bonnes, après pour se rater sur de l’eau gazeuse ou un verre de vin il faut être fort. La brioche perdue, ce n’est pas la brioche mais la recette qui a été perdue, la brioche dure, à moitié imbibée et rassis, bref.
En conclusion, ni le personnel au parking ni le personnel au bar n’est agréable et la seule chose dégustée de préparation maison est médiocre et chère, 50€ pour 2 desserts et 3 boissons (en comptant le parking), c’est hilarant comme le rapport qualité/prix/prestation est en dessous de tout.
3,5/5 soit 2,5/4 (puisqu’on ne peut pas mettre 0 étoile sur Google), c’est à la fois peu et bien trop déjà pour cet établissement.
Je terminerai par le même mot qu’au début de cet...
Read moreCoucou aux vacanciers du joli mois d'aout ! Je vous passe la même information qu'à nos amis de Juillet (il n'y a pas de raison) Reliseze l'avis que j'ai laissé sur ce restaurant ! Vraiment, si vous souhaitez dépenser le fruit de votre travail au mai ais endroit : c'est là qu'il faut vous rendre ! C'est impeccable pour être déçu ! Tout y est ! Même l'absence de prise en compte des avis ! Bonnes vacances et bon appétit ....ailleurs qu'ici Bonjour aux vacanciers de juillet ! Farniente, détente et recherche d'un restaurant sympa pour passer du bon temps Comme ce sont les vacances,.vous avez du temps ! Et bien, je vous propose de relire l'avis que j'ai laissé sur ce restaurant ! Non seulement on vous arnaque, on vous fait croire qu'on va régler le petit différent, on vous mène en bateau, et en plus on ne répond pas au avis laissés ! Alors si vous voulez perdre votre temps (attente interminable) et votre argent, réservez ici ! C'est l'endroit idéal pour ça ! Garantie sur facture (pardon, sur addition)
Bonjour Suite de mon avis d’il y a 7 mois sur une erreur dans l’addition …la réponse avait été : « Si une erreur a été commise lors de l'encaissement, merci de nous envoyer un mail à contact@laguinguettedesamoureux.fr, nous rectifierons cela rapidement » Demande faite : le gérant, M P. MA……. Va vous rappeler Quelques relances par mail et on me rappelle (le 24/11) : Franchement ….très bon contact et sens commercial : « j’ai vérifié (me dit-il….bah oui, c’est normal, je pourrai être malhonnête, il y en a tellement). Envoyez-moi votre RIB et je vous ferai le virement correspondant. Et en plus, je vous invite gracieusement à manger la prochaine fois ! » Quelques mails de relances (une vingtaine), quelques appels (une dizaine), une réponse par sms (excusez, je suis grippé, je m’en occupe demain (16/12), et quelques sms de relance (bah oui, on oublie vite, alors une petite soixantaine, histoire qu’ils arrivent à bon port) Et bien……vous savez quoi ? … Bah que dalle, nada, que nenni…………. L’erreur est pardonnable, le geste commercial le rattrape et peut fidéliser Faire exprès de ne pas répondre…..comment dois-je comprendre…. Vous voulez un avis : NE METTEZ PAS LES PIEDS DANS UN RESTAURANT QUI NE VOUS CONSIDERE QUE COMME UN PORTE MONNAIE FUYEZ : Il y en a plein d’autres dans cette région où le cadre est très sympa, et où l’on vous sert (=considère). C’est ce que je ferai en tous cas
Déjeuner en Septembre. La vue sur le lac est très jolie. Musique un peu forte au début, mais vite modifiée sans même demander. Service un peu lent. C'est cher (on paye le lieu). 30 € la pièce de bœuf peut se comprendre dans le cadre (et 400g). Mais quand on n'affiche pas et surtout ne précise pas à la commande que les accompagnements (aubergine, salades,..) sont en supplément (9€ de plus par plat), l'addition finale est très onéreuse et finie injustifiée. C'est donc assez limite en terme...
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