La Mère Jouvenceaux — Restaurant in Louhans

Réservé pour 12h30, nous sommes arrivés à l'heure pour notre repas.

12h45 : on nous demande ce que nous souhaitons boire (rien de choquant d'avoir 15 min d'attente), mais on nous explique que la commande pour les plats ne peut pas être prise comme des clients ne sont pas encore servis.

Nous attendons donc.

13h10 : notre apéritif arrive (40 min après notre arrivée). On prend notre commande.

Nous attendons patiemment.

13h50 : nos entrées sont servies (soit 1h50 après notre arrivée) mais incomplètes. Je dois rappeler que les os à la moelle sont servis avec des toasts. Les voici en photo (2 minuscules rondelles de pain sur une coupe de tasse à café !)

Nous attendons de nouveau patiemment (nous nouspermettons de demander une carafe d'eau, en 2h cela ne parait pas démesuré).

14h20 : après avoir demandé si on ne nous avait pas oublié (soit 2h après notre arrivée), nos plats sont servis. Nous avons pris la spécialité locale (poulet à la crème). Je n'ai rien à manger sur la cuisse, la crème n'est pas bonne (nous avons déjà gouté ce plat dans un autre restaurant et cela n'avait rien à voir).

14h45 : suffisamment patients, nous décidons de partir, en demandant nos fromages et desserts. Discrètement le patron a un mot très déplacé à notre encontre.

2h45 d'attente est au delà de tout ce que nous avons pu voir, et pourtant nous avons fait des restaurants / fermes où tout est fait maison.

En conclusion : si vous voulez bien manger et être agréablement reçus, n'y allez pas. Je suis toujours réservé par rapport aux commentaires que je lis mais nous n'avons pu que constater cela avec notre propre expérience dans ce restaurant bien placé mais tellement peu qualitatif à tous points de vue.

N'hésitez pas à marcher un...

PLUS JAMAIS CA... Nous avons réservé dès le samedi pour le lundi, jour de marché .Il ne restait de la place qu'au service de 11h30, nous acceptons et réservons pour l'intérieur dans salle climatisée. C'est la queue en arrivant, on nous installe dans la salle principale. Nous entamons conversation avec le couple à côté de nous en attendant de prendre commande. Soudain, la serveuse nous informe qu'elle est obligée de nous changer de place ainsi que le couple d'à côté. La serveuse nous dirige vers la salle du bar. Nous pensions être en transit, mais non, elle nous installe sur une table dans le passage des clients et au pied des piliers de comptoir, salle très bruyante et passagère. Ayant pris du retard, nous faisons l'impasse sur l'apéro. L'entrée tarde à venir, taboulé standard sans floriture. Rappel pour avoir notre bouteille de vin car entrée terminée. Il faudra attendre plus de 45 minutes pour obtenir la tête de veau (après un nouveau rappel) et plusieurs fois des plats qui ne nous étaient pas destinés Fromage blanc à la crème, le sucre m'est proposé dans un second temps, mais tarde à venir. Le pain n'était même pas frais... dommage. Une vraie ruche ce restaurant, du vent, manque d'organisation et de suivi de ses clients, bruyant, tout ce qu'on déteste. Seul point positif, la tête de veau était bonne, voire trop copieuse. La prochaine fois, nous irons...

Un dimanche à oublier

Appel la veille, informations données… et pourtant, rien n’a été pris en compte. Deux enfants, une chienne, et dès notre arrivée, on comprend que l’accueil et l’organisation ne sont pas du tout pensés pour ce type de clientèle.

Arrivés à midi, repartis à 15h. Plus d’une heure pour voir arriver les entrées. Aucun suivi en salle : bouteilles d’eau jamais remplies malgré notre soif, aucun mot d’excuse pour l’attente, pas un geste pour compenser. Les frites ? Surgelées. La viande ? Filamenteuse et sans saveur.

Autre mauvaise surprise : les menus proposés sur place ne correspondent pas à ceux affichés sur leur site internet. Déjà frustrant de patienter des heures, mais encore plus quand les choix décidés la veille pour nous donner envie ne sont plus disponibles !

L’ambiance en salle donnait plus l’impression d’un service subi que d’un moment de plaisir partagé.

Et au moment de régler, quand je signale le délai, la réponse de la serveuse tombe : « C’est normal, on est dimanche. » Non. Un service lent, désorganisé et sans considération pour le client n’est pas “normal” — quel que soit le jour.

Un repas devrait laisser un souvenir gourmand. Ici, il ne reste que celui d’un temps perdu… plus vite que la...