Line Sushi — Restaurant in Lunéville

Vraiment déçue ... La nourriture est bonne mais le service est déplorable... Nous avons toujours eu des retards lors de nos livraisons mais bon ... Nous prenions sur nous car nous savons que ce n'est pas toujours simple (possibilité d'avoir un grand nombre de commandes en même temps , qui font qu'ils peuvent être sous l'eau). Par contre nous avons commandé hier sur le site... 1h après, ne voyant pas la commande arrivée nous appelons pour connaître l'avancement. Notre commande n'avait même pas été prise en compte ..on nous redemande d'attendre 1h30..nous refusons donc et annulons la commande.. Nous réessayons ce soir, on s'y prend tôt et commandons à 18h45.. on nous indique 1h30 d'attente pour la livraison, et 30 min à emporter. Nous choisissons donc d'aller récupérer directement la commande au restaurant. A notre arrivée dans le restaurant personne pour nous accueillir, juste 1personne en cuisine qui prépare les commandes.. nous attendons un peu (le monsieur semblait bien occupé). Après 15min nous l' interpellons pour récupérer la commande, et là il nous explique qu'elle serait prête dans 45min.. un trajet dans le baba, nous décidons donc d'annuler encore une fois la commande. Un seul employé pour gérer les commandes, les appels et la cuisine est-ce normal ? La patronne est absente... Il faudrait vraiment revoir le processus de recrutement et le management des équipes si vous voulez que votre restaurant survive... Je suis peinée car le restau est sympa, les employés sont agréables.. nous aimerions pouvoir profiter de bons sushis lorsque nous le souhaitons... En espérant que ces soucis soient résolus rapidement, nous ressayerons de...

Extrêmement déçue ! Malgré l’attente d’1h30/2h00 pour chaque commandes alors qu’à chaque fois on m’informait 30 minutes je prenais sur moi car j’appréciais la patronne et je pensais que la qualité était là…mais je viens de découvrir l’atrocité du derrière, la cuisine…rat mort, choux à même le sol entouré de crottes, poisson pourri comme les légumes…vraiment zéro hygiène une catastrophe je ne sais pas comment je ne suis jamais tombée malade en mangeant très régulièrement chez...

Nous avons commandé à livrer pour 20h. A 20h45, nous rappelons pour savoir où en est notre commande (apparemment il y aurait un problème de réseau), on nous demandera d'attendre 45 minutes de plus. A 21h50, on nous appelle pour valider la livraison. En dédommagement, nous avons eu 2 boissons...MAIS ERREUR dans la commande. Ça peut arriver pour un restaurant qui vient d'ouvrir, mais cela fait tout de même beaucoup. D'autant plus que gustativement parlant, ce n'est pas...