Aux Montagnards — Restaurant in Lyon

Quelle déception ! Nous avions l'habitude de venir manger dans ce restaurant entre amis ... à présent nous n'y remettrons plus les pieds !

Réservation à 20h30, sortie à 23h30 soit 3h pour apéro, raclette, dessert, il ne faut pas être préssé. Raclette à 25 euros pour 5 bouts de fromages par personne, deux pommes de terres et une assiette de charcuterie à se partager en 5. Mais bon à la limite, ce n'est pas le plus important.

Le pompom sur la Garonne vient lors du paiment de l'addition. Nous étions 7 et souhaitions chacun payer notre repas et partager la note d'une bouteille de vin en 4 (29 euros la bouteille de vigonier que l'on ne nous a même pas fait goûter, heureusement que le vin était bon !). On nous explique qu'il est impossible de procéder comme ça, soit on divise tout par 7, soit quelqu'un prend la bouteille. A l'heure où il est possible de donner un pourboire en CB, on ne comprend pas où est le problème.

On annonce donc chacun nos plats et ajoutons 3 x 7 euros et 1 x 8 euros à l'addition pour que la bouteille soit payée (si on a réussi à passer du CP au CE1, 3x7 + 1x8 = 29 euros). Le gérant n'a pas du tout apprécié que nous divisions la bouteille et l'a bien fait savoir en passant à côté de nous, faisans mine de se parler tout seul, en gueulant "Mais c'est n'importe quoi, où est ce qu'on divise une bouteille de vin !!!" Euh ben partout en fait ... Bref on laisse tomber jusqu'à ce qu'on se rende compte que 2 d'entre nous ont payé trop cher leur addition (30 euros en plus sur une note à 300, c'est pas une paille).

Nous retournons donc gentiment voir la serveuse pour lui expliquer le problème. On recompte avec elle, et effectivement elle a fait une erreur, ce qui arrive. Nous lui demandons (toujours gentiement) de bien vouloir nous rembourer. Et ça là que ça part en cacahuète !

Le gérant, furieux, nous hurle dessus pour nous dire que c'est pas de sa faute mais que c'est la faute de sa serveuse et qu'il est impossible qu'il nous rembourse avant d'avoir fait sa caisse. On lui répond que nous n'avons rien contre la serveuse (à qui l'on souhaite bien du courage !) mais qu'il est complètement invraissemblable d'attendre qu'il fasse sa caisse pour être remboursés ! Comment ferait un client venu en début de service ? Il attendrait dehors la fermeture du restaurant ? Il nous dit que nous n'avons pas le choix et que de toute façon c'est notre faute, on avait qu'à annoncer ce qu'on prenait lors de l'addition. Ben c'est à dire que c'est EXACTEMENT ce que nous avons fait.

Au final, et après avoir été très grossier et d'une extrême impolitesse à notre égard et à celui de la pauvre serveuse, le gérant nous a jeté 30 euros en liquide sur le comptoir pour que l'on déguerpisse.

En lisant les autres commentaires, je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls pour qui il y a eu des problèmes lors de l'addition ... c'est sur que si on rajoute 10% à toutes les tables, ça fait un joli chiffre d'affaire à la fin de l'année !

Nous ne reviendrons donc plus et espérons que les serveuses ne sont pas traitées de la sorte tous les jours, sinon ce n'est pas possible de travailler dans ces conditions ! J'ajouterai qu'appeller "Cocotte" une de ses salariées n'est ni bienveillant ni autorisé par la loi.

A bon entendeur, nous ne...

Nous sommes allés fêter notre anniversaire avec mon conjoint le 28 mai 2025. Nous avons été accueillis comme d'habitude par une super équipe, jeune, dynamique, souriante et TRÈS chaleureuse. Servis par Farrah Fawcett (sublime Drôle de dame de 1977, et pas des années 60 comme j'ai pu le lire dans un commentaire précédent 😂) , c'est avec beaucoup de gentillesse et d'humour que cette adorable personne nous a chouchoutés. Plats bons, service impeccable, vue sur Lyon unique. Cette nouvelle équipe a su conquérir mon conjoint, ce lieu où je venais enfant avec mes parents pour déguster une omelette loin de la chaleur estivale du centre de Lyon. Les serveurs se taquinent et savent faire du restaurant un lieu où l'on veut revenir (2 fois par jour parfois !) déconnecter. Nous trouvons vraiment dommage les commentaires aigris, de personnes complexées et malhonnêtes, qui prennent un malin plaisir à débiner l'équipe sous couvert d'anonymat... La taquinerie entre les serveurs ne peut pas être associée à de la grossophobie, c'est grotesque 😂Vraiment, allez-y les yeux fermés ! Farah et tous les autres serveurs sauront vous mettre de bonne humeur et vous faire passer un bon moment ! Un seul minuscule (microscopique) bémol : on ne peut pas déguster une fondue savoyarde en solo, au grand dam de mon conjoint 😜 nous espérons attendrir suffisamment le chef pour arriver à ce but ultime ! 😇 Nous reviendrons avec notre tribu recomposée afin de faire découvrir à nos enfants ce lieu unique, empreint de mon enfance, afin de créer leurs souvenirs et perpétuer notre tradition! Encore merci à toute l'équipe de nous permettre de passer de beaux moments, à très bientôt pour notre bougie ! (d'anniversaire, pas...

Bonsoir,

Une soirée inoubliable… mais pour toutes les mauvaises raisons.

On commence fort : un ramequin de pommes de terre à peine cuites pour trois personnes. Et avec ça ? Un accompagnement d’exception : cinq feuilles de salade. Clairement, la générosité est un concept à revoir chez eux. Même notre serveur avait l’air gêné, c’est vous dire.

Et alors là, moment de magie : un serveur nous annonce que c’est à volonté… son collègue débarque derrière et précise que le supplément est payant. On adore quand le personnel joue à Pile je dis n’importe quoi, face tu paies quand même”.

Mais le clou du spectacle : 30 minutes d’attente pour des pommes de terre pas cuites. On pensait qu’ils les faisaient pousser sur place, au vu du délai.

La fondue au chococolalat ? Ah oui, parlons-en Trop bon, même, on a failli croire qu’on avait changé de restaurant seul bémols si vous voulez la manger à 21h, il faut arriver à 18h30, poser votre RTT, et prier. C’est visiblement un mets sacré qui nécessite rituels et patience monastique mais en revanche aucun serveurs ne vous le dit..

Le service, lui, oscille entre l’amateurisme comique et l’indifférence polie. Une vraie masterclass de comment rater une soirée en plusieurs actes.

Bref en hiver, pour la fondue (avec une tente et un thermos, au cas où), pourquoi pas. Mais en été ? Franchement, fuyez. Non, vraiment, courez.

Et si je met une étoile C’est uniquement parce que j’étais en excellente compagnie jane et que zéro étoile ce n’est pas possible. Sinon, j’aurais mis -9 étoiles,...