Le 37 — Restaurant in Lyon

Très bon repas, service super. Mais alors le gérant est d'une mauvaise foi impressionnante.... Nous venons a 14 personnes !!! Plus de 500€ de note. Et monsieur nous facture en plus 6 parts de gâteau pour 36€.... Alors que dans chaque menu le dessert était prévu et monsieur trouve cela normal puisque l'on avait prévu 20 repas... Surtout que le gâteau était énorme de base et les parts pas si grosses que cela. Je pense qu'il en a gardé en réserve ! Et il aurait pu tout simplement couper des plus grosses parts pour équilibrer par rapport au nombre de personnes... Coût total du gâteau pour 20 personnes ( 6€ *20: 120€ le gâteau) Alors certes nous étions moins mais nous avons consommés des menus plus cher que prévu, des boissons (apéro ,vins et café). Le pompon nous avons dû nous même à l'aide de la note calculer chacun nos parts car monsieur ne pouvait pas faire plusieurs note.... Ce monsieur n'est pas commerçant du tout,vénal et malhonnête. Du coup au moment de payer je hausse un peu le ton avec quelques amis puisque l'on ne trouvais pas ça très honnête. Et en plus à la sortie lorsqu'il me raccompagne à la porte il propose à moi et une amie de venir dans quelques jours à une sorte d'apéro qu'il organise pour ses clients !! Voulait il acheter mon silence ? Malheureusement je ne suis pas comme ça. Je suis également dans le commerce et je trouve ça méthode et façon de faire juste dégueulasse.... ON NE M'ACHETE PAS!!!

Dans tous ça, ce restaurant est très bon la cuisine est d'une très bonne qualité le service également. Mais ce n'est pas adapté pour de l'accueil de groupe...

Puisque je ne peu pas répondre au gérant après sa super réponse !! Je vais rajouter juste que je n'étais pas le seul à trouver cela anormal (6/8 personnes était là) de plus vous osez nous dire que vous avez rendu l'équivalent du gâteau, c'est vrai vous avez rendu 6 parts! Mais maintenant je vais vous donner ma version et vous verrez avec vos cuisiniers ... Pour le repas nous étions 14 au lieu de 20 ok Donc 6 parts de gâteau à nous rendre ok. Comment pouvez vous m'expliquer que sur ces 14 personnes 2 n'ont pas pris de dessert ( dont moi même parce que je n'aime pas les gâteaux) et que logiquement on aurait donc dû récupérer 8 parts. Je ne suis pas là pour me cacher derrière mon écran. Puisque je suis resté + de 20 min à discuter avec vous... et que s'il faut revenir en discuter je peux venir sans problème en pleine salle comble et sans aucune gêne. Maintenant vous avez raison ..... Pendant le repas je disais à ma conjointe que l'on reviendrai avec grand plaisir parce que le repas et le service était bien. Mais après la note ça m'a bien fait changer d'avis... Et de plus vous vous permettez de me critiquer alors que l'on a même dû calculer pour vous chacun nos notes et lorsque vous nous avez encaissé il a fallu limite calculer pour vous le remboursement de monnaie... Maintenant je pense que votre restaurant continuera parce que vous avez de très bon salariés. Mais vous, vous êtes malhonnête et limite voleur.. et nous sommes 12 à le penser puisque je ne vais pas compter les enfants... Et sachez que parfois savoir reconnaître ses torts ne veux pas dire être faible ou lâche. Quand on fait une erreur on peut l'assumer et s'excuser. Mais apparemment vous êtes irréprochable donc ne...

Nous étions une table de 10 personnes, les apéritifs nous ont été servis une heure après notre arrivée sauf 3 d'entre eux, qui faisaient pourtant partie de la commande prise en même temps par le serveur !

Le temps que tout le monde soit servi, l'entrée est arrivée !! Il a donc fallu terminer l'apéritif en mangeant l'entrée, quel dommage pour une belle fête des mères en famille !!

Il aurait fallu juste surveiller notre table mais entre un serveur qui prend la commande, deux autres qui servent l'entrée et une troisième qui sert le plat ...tout ça sans nous dire bonjour, on ne peut pas dire que le personnel était très accueillant et à notre écoute !!

Et ce pauvre Monsieur assis juste à la table d'à côté !! Il était arrivé bien avant nous, et n'a jamais eu sa commande ! Voir, on lui a même demandé ce qu'il avait commandé !! Du coup, il est parti avant et personne ne s'est aperçu de son absence !! On lui a même posé son entrée sur la table, dommage il était déjà parti !!

Quand à nous, que dire des fraisiers arrivés sans petites cuillères ...des verres à apéritifs pas débarrassés, du pichet d'eau attendu qui n'est jamais venu .... 3 heures et demi interminables ....on a fini par oublier ce qu'on avait mangé et pour le prix, la qualité a laissé également à...

A very lovely restaurant with the best wait staff. Everyone was very attentive. They were also patient with my bad french language. They even spoke English when I didn’t understand. The food and drinks were superior to all of the meals I’ve had on my trip so far. The creme brûlée was remarkable. The chicken dish with rice was also tops. I’m so lucky to have stumbled upon this wonderful gem of...