Le Cosi — Restaurant in Lyon

Je me suis rendu à ce restaurant le Mardi 21 juillet.

Au premier abord, ce restaurant a une très belle terrasse. L’accueil y est correct. Nous commandons donc notre repas, il y avait trois menus et deux plats à la carte. Les entrées arrivèrent sans trop tarder et à partir de là, tout se dégrade.

Premièrement, nous furent débarrassées plutôt longtemps après avoir terminé nos entrées. Je précise que nous avons eu nos entrées à 20h45. Après une longue période sans l'ombre de la suite, nous interpellons 1, puis 2 serveuses afin de leur rappeler que nous avons des plats par la suite. Ces personnes nous ont répondu que cela était en préparation. Au bout de plus d'une heure d'attente, un autre serveur nous apporte enfin nos plats (il est à ce moment-là 21h50 environ), s'excusant auprès de notre table car nous aurions été "oublié", malgré trois serveuses travaillant ce soir-là. Confus, il nous dépose nos plats.

J'avais pris des pâtes. La cuisson n'était pas suffisante (pris de vitesse, je pense qu'ils ont fait le maximum en cuisine pour réduire notre attente déjà trop longue, mais malheureusement, cela fut un échec), le basilic frais était absent, et les pâtes nageaient dans de l'huile. En les mangeant, j'ai vraiment eu l'impression de boire de l'huile à même la bouteille. Je n'ai donc pas mangé le plat.

Le moment des desserts arrive... C'est à ce moment-là qu'une amie découvrit un ananas coupé en deux, avec sur le dessus 5 ou 6 (petit) bout maximum d'ananas, facturé tenez-vous bien : 6 €...

À ce moment-là, je lève la tête et aperçois nos trois serveuses, en face de nous et de tous les clients mangeant ce soir-là, se filmant avec un portable, en train d'effectuer une chorégraphie à base de twerk et j'en passe... Je n'ai rien contre le fait que le personnel décompresse et s'amuse ensemble. au contraire ... Mais quand même, quand il y a un loupé aussi flagrant sur notre table, faites en sorte que les gens ne pensent pas qu'au lieu de faire votre travail, vous préférez vous filmer en dansant, cela n'est absolument pas professionnel, ni sérieux et encore moins flatteur pour l'image de votre restaurant.

Constatant donc un manque cruel de sérieux, lorsque le serveur nous demande si tout s’est bien passé, nous lui expliquons clairement que nous avons été déçus malgré les bons avis positifs de son restaurant. (Je ne suis pas de ceux qui mettent des avis négatifs sans rien dire aux personnes concernées de vive voix).

La personne avait l'air réellement gêné et préoccupé par notre retour. Pour se défendre, il nous explique que le responsable du restaurant n'est pas là, que d'ordinaire cela ne se passe pas comme ça. Que lorsque nous reviendrons, nous pourrons constater que ça ne se passera pas comme ça... Mais pour être honnête, je n'ai pas forcément envie d'y retourner.

Suite à ça, je me suis donc dit qu'il y allait surement avoir un geste sur notre facture, ou même un café offert, peu importe... Arrivée à la caisse, cette personne a bien décompté l'ananas exorbitant pour mon amie, mais aucun geste commercial pour les autres, surtout pour nous qui avions pris des menus...

Pour conclure se long avis, je suis conscient que des loupées existent, surtout en restauration, mais j'aurais apprécié un geste commercial. Alors peut-être que cela sa passe autrement quand le responsable est là, mais pour nous, notre expérience ne s'est pas vraiment bien passées, et je ne pense pas retourner un jour dans ce...

Bonjour, Je vis à Paris, je suis venu sur Lyon voir ma famille qui m'a recommandé ce restaurant une nouvelle fois, j’étais venu il y a quelques mois et j'aurai mis 2 étoiles car les pâtes étaient juste TRÈS simple avec un service bof. Mon expérience d'hier midi a été meilleure concernant la cuisine (salade et dessert) cependant le personnel reste très peu professionnel ( sauf un garçon ) , notamment Pauline une serveuse hautaine et qui facture des suppléments +7€ pour 3 tranches d'avocat et 3 morceaux de chèvres. Il est bien dommage car ma famille venait souvent dans ce restaurant et ces suppléments n'ont jamais été facturés. (le patron n’était pas là au moment de l'addition). Je me permets également de rappeler que le port du masque est obligatoire dans les lieux public POUR LE PERSONNEL ET LES CLIENTS, ,cher patron de l’établissement, c'est à vous de faire respecter ces consignes et de montrer l'exemple ! La visière c'est pas l'envers ! Les tables sont lavées au vinaigre blanc ( ce n'est pas un virucide) ou juste mouillées, les couverts sont posés sur le table par la serveuse en touchant le bout où on va mettre notre bouche, un couvert se tient par le manche.... Je me suis senti pas du tout en sécurité sanitaire dans cette...

Ma première expérience ce 19 août. Réservation d'une table pour 3, terrasse agreable et ombragée. Nous décidons de prendre, un carpaccio, un tartare de bœuf et un de thon. La qualité est là, un petit manque de fraîcheur (je précise c'est la canicule) au nivo des tartares mais ce n'est qu'un détail vu la chaleur ambiante. Petit bémol pour le carpaccio à 16,90 ou j'ai compté 7 tranches dans mon assiettes un peu chère à mon goût. Cependant c'était bon. Et cerise sur le gâteau frites fraîches un plus que nous ne retrouvons pas partout. Au niveau du service la rapidité est la, les sourires aussi, les formules de politesses. Des personnes agréables et professionnels. Même si je préfère en générale être servi par une seule personne le long du repas j'ai trouvé sympathique de pouvoir apprécier la qualité du travail de tous. Jai terminé avec un petit dessert, pas une, pas deux, pas trois mais quatre boules de glaces ! Oui oui je suis gourmand ! Finalement voici venu la note, qui honnêtement est très correct niveau qualité prix ! Cela méritait bien quelques pourboires ! Merci à toute l'équipe pour cette soirée agréable. Je reviendrais goûter vos pizza je suis un grand amateur...