Les Planches — Restaurant in Lyon

Expérience très mitigée :

Côté positif l'endroit est très sympa, la vue magnifique, idéal pour une soirée d'été, prix correct des cocktails dans un endroit qui se veut branché Côté négatif pour commencer mauvais accueil de la part du gardien de parking nous précisant qu’il n’y a plus de place sans nous indiquer qu’il y a un parking à 2 minutes à pied que nous n’avions pas vu n’étant pas du coin. Je tiens également à préciser que le tutoiement au bout de 2 phrases ne me convient absolument pas sachant que le ton employé par le vigile n’était pas amical. Une fois installé nous sentons que nous devons commander rapidement au travers du comportement insistant des serveurs avec une certaine forme de pression pour pousser à la consommation ( trois passages en 1H par le même serveur ) pour nous demander ce que l’on voulait manger alors que nous voulions simplement boire un verre dans un premier temps malgré le fait que nos cocktails ne soient pas terminés. Impression partagée par la table d’à coté ayant eu leurs verres retirés tout juste fini. Dans cette suite logique le serveur nous a subtilement donné le numéro de table afin d’aller payer sans trop tarder.

Pour conclure l’expérience client n’a pas atteint le niveau du cadre, c’est dommage … il est important à mon sens de considérer comme il se...

Incroyablement décevant 3h de repas pour un repas plat dessert 45 minutes avant la prise de commande des boissons (sans avoir eu de carafe d’eau) puis autant voire plus avant l’arrivée des plats 10 minutes d’attente pour recevoir les accompagnements des plats, donc le reste refroidit pendant ce temps plus de 30 minutes avant le débarrassage des plats puis debarrassage d’une moitié de la table, attente de 15-20 minutes et debarrassage de l’autre moitié attente encore interminable pour 2 desserts dont 1 faisselle … sel et poivre toujours sur table au dessert et au café

26€ pour un burger dont le pain est durcit par l’attente en cuisine ça fait cher … Les serveurs étaient à fond et de bonne volonté… La cuisine est bonne et je ne juge pas le prix étant donné qu’en venant je savais à quoi m’attendre niveau prix. Par contre je m’exprime sur le fait que quand on paye un plat 30€ et un dessert plus de 10€, on a envie de bénéficier d’un rythme de service juste normal, sans demander la perfection.

Donc je recommande le cadre qui est très beau mais en aucun cas le service qui était motivé et les serveurs très sympa mais vraiment pas performant...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une parenthèse enchantée au bord de la Saône !

Nous avons passé un moment absolument parfait aux Planches ! Dès notre arrivée, nous avons été conquis par le cadre exceptionnel : une superbe terrasse en bois, les pieds (presque) dans l’eau, une ambiance élégante mais détendue, idéale pour se déconnecter.

Le service a été irréprochable : souriant, attentif, rapide, tout en restant très chaleureux. Un grand bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur communicative !

Côté assiette, un sans-faute : des produits frais, des cuissons parfaitement maîtrisées, une présentation soignée… Mention spéciale pour les cuisses de grenouilles et le tataki de thon, tout simplement exquis. On sent que tout est fait maison avec passion.

Nous avons aussi adoré l’ambiance du soir, avec une playlist soignée, une lumière tamisée, et des tapas servis dans une atmosphère quasi méditerranéenne. On se croirait en vacances à seulement quelques kilomètres de Lyon.

Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment suspendu. Nous reviendrons sans hésiter, et nous recommandons les yeux fermés ce...