McDonald's — Restaurant in Lyon

This was by far the worst McDonald’s we have been to in France. They forgot several items, including a whole Caesar Salad and it took 25 minutes to get the order. The food was cold, fries were old, and they forgot the chicken on another salad. When I told them they were missing a grilled chicken on the salad, they pulled a fried chicken breast and said “this is how it comes”…. No, it does not, my wife who eats gluten free, knows how it comes as she orders it every time we are traveling and McDonald’s is the only place open on Sunday….do...

Je n’ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience au McDonald’s Meyzieu. Les employés font du favoritisme.

Dans un premier temps, nous avons eu affaire à une charmante femme qui a très bien pris notre commande. Arrivé au niveau du paiement un jeune homme arpenté les cuisines en nous regardant. Nous l’avons salué à deux reprises. (sans réponse de sa part, nous avons attendu une dizaine de minutes) Nous avons décidé d’avancer car la voiture qui était devant nous était déjà partie depuis un moment elle avait réglé et reçut sa commande très rapidement (moins de 5min). Nous avons donc retrouvé cette charmante employée. Elle nous a demandé si nous avions réglé car notre commande était déjà prête. Ce n’était pas le cas donc nous avons répondu honnêtement. Et elle a demandé à son collègue d’apporté le tpe portatif, ce même collègue qui nous ignorer. Il décide d’aller à l’encontre sa collègue du conseil de sa collègue.

Alors il nous a demandé de reculer en voiture. Nous attendions déjà depuis un long moment.(20min) La gentille collègue qui avait pris notre commande savait qu’on attendait depuis un moment. Nous avons demandé à parler à un manager et comme par hasard c’était le manager. Nous lui avons demandé à plusieurs reprises son prénom, il prétendait nous l’avoir dit plus tôt.

Pour finir, cette altercation avec des échanges musclés entre mon amie côté conducteur et le fameux « manager » (Il ne manage rien du tout), nous a coûté une soirée sans repas. Ah oui, la voiture c’était la Municipale mais nous on méritait de rester dans dans l’attente et de faire des va-et-vient...

1 star only because we cannot put zero.... The worst McDonald's ever! Shouldn't even be branded McDonald's cause it puts shame on the excellent service offered at other branches across the world! First : extremely rude and unhygienic staff... Second : wrong order. Last and most important point : soooooooo slowwwww...... I noticed one thing, lack of organization = staff who have no clue what and how to do... One thing positive though, there are consistent. ... in ruining your experience everytime. Been there three...