Pizza Cosy — Restaurant in Lyon

Bon et bien première fois, dernière fois.... On a l'habitude de commander à côté de chez nous car ils font des super pizzas mais n'ayant pas mangé de pizzas depuis un moment, on a voulu en prendre un mercredi soir et notre pizzeria adorée était fermée. Du coup, on se rabat sur une pizzéria qu'on ne connaissait pas. Nous avons bien vu qu'il y avait le choix entre deux formats: classique et petite. On a opté pour une classique et deux petites: 58 euros, frais de livraison compris. Et bien pour du petit format, c'est vraiment du petit format. Pour le même prix, on a 4 grandes pizzas dans notre pizzéria habituelle. On ne les a pas encore gouté, peut être sont-elles délicieuses et peut être trouverons nous des pièces d'or cachées dans la pâte..... Bref, très surpris par les quantités étant...

Monsieur le Directeur, Votre restau est une honte !! Le restaurant est ouvert jusqu'à 13h45 et votre salarié de type Européen nous a interdit de s'installer sur place sous prétexte qu'il ferme dans 1 heure, nous avons rapidement compris qu'il ne souhaitait pas faire le service de salle. Ensuite il ne voulait pas nous donner la pizza, celle ci étant payer, et nous a limite menacer pour sortir. Je pense qu'en terme de service ou d'habitude, nous sommes tombé très bas. Merci également de dire à vos salariés de ne pas tutoyer les clients, même de passage..... En tout cas je n'y retournerai plus, moi ainsi que tout mon entourage!!!

P.s : Donner un tiramitsu sans...

Malgré le fait que nous soyons des clients historiques et réguliers, nous constatons ces derniers mois une dégradation de la qualité des pizzas ainsi que du service client.. Cela fait malheureusement beaucoup..

En dernière date, notre commande d'hier soir où l'on facture un supplément pour remplacer du jambon de pays par du jambon blanc.. +3€ pour un produit qui doit couter moins cher.. Pour in fine le faire cuire alors que nous l'aurions souhaité cru.. Bref, on me dit de remonter le point sur Google.. Reste à savoir ce qui relève du franchisé ou du franchiseur.. Et si nous resterons toujours client...