McDonald's — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Alors, j'ai été plusieurs fois insatisfaite du service dans ce mcdo mais je n'ai pas voulu mettre d'avis ( un fish mais sans sauce sans poisson , juste de la salade qui a deja eu ça ? Il manque souvent des choses dans mon menu, poubelles qui debordent, gros cafard vu et signalé au responsable) mais aujourd'hui c'est trop ! Je ne tolère pas le manque de respect ! Je m'explique : Je commande 4 menus dont un menu wrap au chèvre, ayant une étiquette bacon dessus, je vérifie qu'il n'y ai pas d'erreur et je vois qu'il y a de la moisissure dessus donc je le donne à la personne qui me l'a servi en lui montrant et en demandant un échange. Lorsqu'elle revient avec le nouveau wrap, je lui dit qu'il me manque mes potatoes, elle me regarde d'un air suspect je lui montre mon plateau (apporter très peu de temps avant , je ne vais pas m'empifrer pour en avoir à nouveau ...) et elle me demande mon ticket le verifie et effectivement j'avais un air agacé mais je ne lui dit rien. De là, elle me dit "bah je fais mon travail je verifie le ticket" OK mais je lui demande de ne pas s'énerver lorsqu'elle me parle et elle me dit "ouai bah vous vous êtes bien bien soûlé là " je répond oui effectivement mais je suis resté correcte avec vous " elle fini en me disant " hé ben je m'énerve si je veux et si je veux je vous donne pas vos potatoes !!!" C'est inadmissible de ce comporter ainsi avec des clients, aucun professionnalisme. Certes ce n'est pas facile de travailler dans un fast food et c'est pour ça que je n'avais pas mis d'avis mais elle a accepté d'y travailler elle se doit d'être...

J'ai été manger dans ce ''restaurant'' ce soir salle vide. je commande pour mon fils et moi 2 menus plus un burger, la commande arrive le sandwich de mon fils (commandé sans cornichon) arrive avec des cornichons sans sauce je ramène donc le burger. Le Mr qui me reçoit qui encaisse me rajoute la sauce sans prendre la peine de ce laver les mains ou mettre des gants après avoir manipuler la monnaie... Je retourne manger je remarque qu'il manque également la sauce ds mon sandwich je retourne donc au comptoir ou le même mr qui avait l'air saoulé de ma demande me rajoute la sauce n'importe comment (toujours sans gant) et me ramène le sandwich en décomposition. Je lui dit que c'est très limite que je vais laisser un avis défavorable, alors la une employée est venu énervé me dire sur un ton très irrespectueux en parlant mal que ce n'était pas là peine de dire ça que c'était rien ''les erreurs ça arrive a tout le monde pas la peine de dire ça'' je lui montre le résidu de sandwich que j'ai dans les mains elle me répond '' c'est rien ça on va le refaire''. 5min après mon sandwich arrive sans oignons... Je lui ai ramené et je suis partis de ce restaurant sans manger. Je connais déjà la réponse inutile de mc Donald's (Désolé on va remonter l'info) qui n'en a strictement rien a faire des avis clients... j'ai donc payer 26,50€ pour passer un mauvais moment avec mon fils, pour ne pas manger et me faire manquer de respect par les employés... Après on s'étonne que les gens...

Je suis allé ce matin chez McDonald's, comme je le fais chaque semaine, pour prendre ma commande à emporter. Cependant, dans les deux boîtes de 9 Nuggets que j'ai reçues, il n'y en avait que 8. Je me demande donc si la politique de McDonald's a changé et s'ils ont réduit le nombre de nuggets, ou si le personnel est très mal formé et fait des erreurs à chaque fois, voire pire, s'ils ne savent pas compter. De plus, les sauces fournies n'étaient pas celles que j'avais demandées.

Il est malheureusement fréquent que je me fasse voler (oui, c'est bien le mot) dans ce McDonald's. J'ai souvent eu des oublis de sauce, des "grandes" frites qui étaient en réalité en quantité de taille "petite", voire même un manque de nuggets.

Édition : Après plusieurs mois, j'ai décidé de retenter ma chance il y a un peu moins d'une semaine. J'ai gentiment précisé à la serveuse que j'avais commandé une grande frite et que je souhaitais un cornet semblable à celui montré sur l'image (car dans le passé, ils étaient rarement correctement remplis). La serveuse m'a répondu : "Pas de souci, de toute manière c'est moi qui les remplis." Finalement, les frites étaient quasiment couchées horizontalement et s'arrêtaient au niveau de la ligne jaune du cornet (voir photo jointe). Je ne sais pas si c'est de l'irrespect ou de...