Pizza King — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Hier soir j' ai commandé deux pizzas, le livreur a mis une heure pour me livrer deux pizzas froides. Il y a de plus un manque certain de communication. En effet, j' ai essayé à plusieurs reprises de les joindre, mais je tombe systématiquement sur un call center qui m' explique que je dois attendre. Une des pizzas que j' ai reçu n' était pas celle que j' avait commandé, je rappel pour avoir un retour ou un remboursement, mais rien n' a était fais. Je peux donc conclure que l' utilisation du call center est utile pour le gérant afin de ne pas avoir à faire aux client mécontent, l' utilisation de facture arrange bien...

Les pizzas sont plutôt bonne mais sans plus. Le temps d'attente avec retard, supérieur à 1h30 en livraison à domicile c'est pas très professionnel. 40 minutes de retard, aucun appel pour prévenir, j'ai attendu 25 minutes dehors à ma porte pour au final appeler pour savoir ou était ma commande. Appel téléphonique très bref, expliquant un problème de four, une boisson offerte pour la gène (qui n'a pas été donné à la livraison...). A l'arriver le livreur s'excuse car il y avait beaucoup de monde (une excuse différente bizarre). Il ne faut pas avoir très faim pour commander...

Service nul, accueil téléphonique pitoyable lamentable, temps d attente annoncé 45 min temps réel 1h45. On me dit que le livreur est parti. 20 min apres je rappelle on me dit que le livreur vient de partir. Je rappelle une 3 ème fois on me dit que le livreur a eu un accrochage et est parti pour de VRAI. J' appelle on me dit que c'est une plateforme téléphonique. Je demande donc un geste commercial, la personne me dit qu'elle peut faire un rabais de 5 euros: geste commercial RIDICULE. Je doute fort que j'ai réellement parlé à sa responsable. PIZZA...