Pizza Time® Mantes-la-jolie — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Je prends ma commande par téléphone. Directement l'employé me tutoye. Fait des ouais après ses phrases. Genre il parle à ses potes de quartier. Et en plus il le raccroche au nez. Genre c'est bon t'a pris te commande alors casse toi. Je me rend à la pizzeria 15 minutes après (délai qu'on m'a donné pour récupérer mes pizzas). Le délai est nickel. Les pizzas sont prêtes. Je m'adresse à l'employer qui me reçoit pour régler ma facture (employé super gentil et très professionnel contrairement à ses collègues) et je lui demande qui à pris ma commande. Et lorsque je lui explique les faits je vois l'individu en survêtement bleu (super professionnel) qui se marre dans ses moustache et idem pour les gens derrière qui prépare les commandes. Je me passe de commentaires concernant ces derniers. Peut-être ma couleur facial ne leur correspond pas. Idem pour le survêtement bleu. Bref. Pizzeria bonne en rapport qualité prix même si en l'espace de quelques mois sa à baisser au niveau gustative. Mais sa reste vraiment très bien. Dommage qu'ils y embauche des pseudos employé ou des mec de quartier qui...

Pire pizzeria de Mantes ! Ils se fichent complètement des clients. J'y suis allée un soir, ils m'ont annoncé 40 minutes d'attente pour ma pizza. Après 50 minutes, je demande des nouvelles de ma commande et on me répond qu'ils commenceront à la préparer seulement dans 5 minutes !! C'est carrément du foutage de gueule. J'ai demandé mon remboursement et suis partie. J'ai voulu donner une seconde chance et même scénario : on m'annonce 15 minutes d'attente, et après 20 minutes à attendre on me dit qu'on va seulement commencer à préparer ma commande. S'ils avaient été honnêtes et donné de VRAIS délais, je serai allée ailleurs, mais au lieu de ça ils prennent des commandes qu'ils ne peuvent pas honorer et ne pensent pas que certains ont des rendez-vous, doivent aller au travail etc, et leur font perdre leur temps. Est-ce qu'ils se rendent compte des conséquences pour une personne qui attend 1 heure ? Et pour rien en plus...

Nous avons commandé 2 pizzas Chicago une fois arrivée chez moi je me rend compte au final qu’il y a 1 pizza chicago et 1 tartiflette l’erreur est humaine certes mais ne prenez pas les clients pour des cons !!! Mon mari appelle pour signaler l’erreur et notre interlocuteur ne sait pas vraiment quoi répondre mais promet de nous rappeler dans 5 min . 10 min plus tard sans appel nous décidons de rappeler et rebelotte pas d'explications rien le responsable devait nous rappeler et à ce jour TOUJOURS RIEN. En plus d’être incompétent le service client est nul vous ne risquez pas de nous revoir de si...