Quick Les Mureaux — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Je suis venu commander mon menu ce soir à 22h50 j’ai pu faire ma commande drive. Au final J’ai demandé si je pouvais avoir des sauces en plus la demoiselle m’a répondu qu’il était bien évidemment possible. Ceci dit elle ne m’a pas précisé qu’elle Étaient payantes. Arrivé en caisse, elle a mentionné un prix qui ne correspondait pas au prix initial. Oublier ce sont des choses qui arrivent ce que j’ai déplore c’est que là caissière ne sait pas excuser de son oubli et m’a rétorqué « je les enlève ou je les garde «  sur un ton très déplaisant et lorsque je lui ai fait savoir elle m’a dit merci au revoir et a fermé son guichet au nez. Je suis moi-même manager chez la concurrence, sans préciser l’enseigne, et je me rends compte que le client n’est pas pris à sa juste valeur chez Quick . Je suis conscient que lors des moments de rush, les employés sont en suractivité, ils peuvent manquer de vigilance, mais là il y a un manque de professionnalisme et de considération. Je compte sur vous, afin de remédier aux problèmes de ce genre et de recruter des personnes qui savent promouvoir l’image de marque de votre enseigne. Je reviendrai bien. Évidemment cela est juste inacceptable, car votre image ne s’arrête pas à un salarié bien évidemment…...

Un grand bravo à l’équipe de Quick Les Mureaux pour cette expérience très satisfaisante ! Dès notre arrivée, l’accueil est souriant et le restaurant impeccablement propre, autant dans la salle que les aires de jeu pour les enfants. Un environnement familial et convivial, idéal pour un repas rapide entre amis ou en famille. 

Le service est efficace sans trop d’attente, que ce soit au comptoir, au drive ou pour les commandes à emporter. Le personnel jeune et dynamique est toujours à l’écoute et agréable — on ressent vraiment leur implication. ()

Quant aux plats, les burgers signature sont savoureux, accompagnés de frites longues et croustillantes — on retrouve des classiques bien maîtrisés. Les options rustiques et les sauces cheddar ou tomate épicée ajoutent une touche gourmande vraiment réussie. ()

Enfin, la large gamme de services (drive, livraison, click & collect, service halal certifié, vaisselle réutilisable), ainsi que l’accessibilité PMR et une terrasse selon la saison, démontrent un souci réel de confort et de...

Bonjour,

Pour tout résumer, vous avez perdu de manière définitive 4 clients !

Au lieu de servir une Badoit à mon collègue qu'il avait demandé dans son menu, on lui sert un tropico, gentillement, il va voir les hôtesses, ces dernières lui répondent d'un ton hautain qu'il faut rajouter 0.30 cts ! Ne comprenant pas pourquoi car il avait déjà payé à la borne, on lui rétorque toujours de la même manière, hautaine et irrespectueuse ! Ayant entamé ensuite son plateau, la soi disante " manageuse" du jour lui a quasiment arraché son plateau car cette dernière avait remboursé mon collègue et n'avait pas précisé que le menu serait récupéré ! Un menu qui est parti tout droit à la poubelle ! Ou est le sens commercial de vos collaborateurs ! Comment peut on traiter des clients de la sorte ?? Sincèrement, revoyez vos critères de recrutement car le respect, le sourire, la politesse sont les bases de toute relation humaine et encore plus commerciale ! Très déçus et soyez sûrs nous ne mettrons plus les pieds au Quick...