Boulangerie Pâtisserie ELYSE - Beaumont — Restaurant in Marseille

Pour la commande de deux gâteaux d’anniversaire au chocolat, une tarte au citron meringuée soit environ 80 €, on est très mal accueillis. Le personnel n’a cessé de changer depuis ses cinq voire davantage dernières années. Une Cindy fais son maximum alors qu’elle n’est là que depuis deux jours, tandis qu’un Alexandre qui a passé plusieurs minutes à servir une dame pour des petits gâteaux au chocolat, qui finalement était trop cher, et qu’elle n’a pas pris. Viens vers moi à la demande de Cindy pour aller chercher les gâteaux au frais. Aucune communication et le doute s’installe sur la bonne réalisation de la commande, qui a fait sourciller la très dévouée Cindy pourtant…. ALEXANDRE finit par venir avec les deux gâteaux et me demande sur un ton un peu hautain, si j’ai déjà réglé, je lui réponds que une partie l’a été en lui montrant mon ticket et mon reçu . Et alors que j’allais régler l’autre partie avec d’autres choses prises sur place. Je me dis que vraiment même avec une belle commande à la clé on n’est pas mieux accueilli !!!. Il est où le commerce il est où ??? !!!! La jeune Cindy me voyant très embarrassé avec les deux gâteaux et les baguettes achetées m’a spontanément proposé de m’accompagner à la voiture puisque ALEXANDRE lui avait dit qu’il n’existait pas des grands sacs pour pouvoir porter les gâteaux …!…. J’ai acquiescé, et alors qu’elle était en train de m’accompagner, je l’ai remercié de son savoir-vivre et savoir-faire avec si peu d’expérience ! ELYSE comment peut-on arriver à accueillir si mal ses clients ? Il y a plus de 15 ans que nous sommes nos clients, et croyez-moi, je n’ai vraiment plus envie de revenir chez vous, la qualité y est ainsi que le prix et je pense que j’irai dorénavant chez Hatz où au moins on est accueillis avec le sourire, surtout quand on a une commande de plus de 80...

Bonjour, Je suis venue à ce jour avec ma cousine pour lui faire découvrir votre boulangerie-pâtisserie que j'apprécie. Aujourd'hui, j'ai voulu prendre une part de cake au citron que j'aime beaucoup. Il restait un bout de la fin du précédent cake et j'ai demandé à avoir une part du nouveau cake car je n'étais pas trop tentée par le bout restant. La personne qui m'a servie, bien que très gentille et aimable, est venue poser son doigt avec son ongle manucuré de 2cm minimum en disant "il est bien moelleux"😅. Oui en effet, il est bien moelleux mais l'hygiène est à revoir et comment peut-on avoir des ongles de 2 cm et toucher les produits à mains nues... Du coup, j'ai immédiatement dit "bon finalement je n'en veux pas", sans dire que c'était parce que ce qu'elle venait de faire m'avait dégoûté...

Egalement, on m'a vendu une part de tarte aux pommes en me disant que c'était avec de la crème pâtissière alors que c'était une sorte de crème fraîche. J'ai donc acheté un produit qui ne me plaisait pas car la vendeuse ne connaissait pas ses produits, peut-être est-elle nouvelle ? ....

C'est dommage pour l'hygiène car j'apprécie vos produits mais mon passage aujourd'hui m'a un peu rebuté.

En espérant que ça ne se reproduise plus surtout pour la question de l'hygiène, je vous dit à bientôt,...

Bonjour , je fréquente régulièrement, étant voisine de la Boulangerie Elise à Beaumont , et pour ma part je suis choquée des commentaires malveillants qui sortent sur le site ! Alors que l'on critique l 'accueil du personnel pas souriant , pas bonjour je peux comprendre si le personnel en question a des comptes à régler avec leur patrons , bien que le moyen choisi me semble un peu mesquin ! Mais alors critiquer la qualité des produits cela est inacceptable! C'est toujours propre , bon et très bien rapport qualité prix , les produits sont d'une fraicheur imparable et je salue la recherche de la diversification des produits proposés que ce soit en sucrés comme en salés! Pour ma part je n'ai jamais était déçue, leur réputation n'est plus à faire ! Mais comme on dit le Français a la critique facile malheureusement cette réputation là...