EO Sushi — Restaurant in Marseille

Refus de vendre ce jour, pour cause de fierté mal placée en avançant une logique de détaillant partenaire au niveau industriel ou de bien plutôt que de restaurateur.

Suite à un avis déposer il y a de cela quelques mois par un tiers, une personne affiliée au restaurant s'est permise de chercher un lien entre ce tiers et ma personne afin de me contacter sur mes heures de travail, avec le numéro obtenu sur ma fiche client. Une fois en ligne, la demande était claire : que JE fasse en sorte que l'avis (plus là pour faire électrochoc afin que le service soit amélioré) soit retiré, bien qu'il ne soit pas de moi et donc que je n'en sois pas responsable. Rebuté par cette permissivité, j'ai cessé de commander pendant quelques temps.

Plusieurs mois plus tard, la cuisine de ce restaurant ne posant pas de problème en soi, je décide de commander à nouveau, en espérant et afin de constater si la rigueur du service a connu une amélioration. Au bout de 45 minutes, je me permets d'appeler le restaurant afin de connaître l'avancée de la dite commande : malheureusement, au moment de la vérification, j'apprends que la commande a "basculée" (?); mon compte client comporte visiblement un champ mentionnant l'avis évoqué plus haut ou est tout simplement blacklisté. Cependant, aucune notification (un minimum, le respect reste de mise) concernant cette annulation ce qui aurait pu engendrer un problème si je n'avais pas appelé.

Si vous ne voulez pas de mauvais avis, faites en sorte de ne pas en avoir ou bien d'adopter le bon comportement afin qu'ils soient modifiés...

ATTENTION ⚠️ Les plats sont très bons, malheureusement cela fait depuis plus d’un an que nous commandons pratiquement une à deux fois par semaine, mon compagnon commande, et vient chercher les plats, et il y a TOUJOURS des erreurs ! Si je devais compter on en serait à une trentaine de nems choco banane qui n’ont pas été servis alors qu’ils ont été facturés, pareil avec les mochis ou il n’y a jamais le goût qu’on demande, sans parler des plats, une bonne 20aine de fois ce n’était pas les bons, toujours une erreur de plat ou de dessert, parfois les deux en même temps. On commande de moins en moins et vraiment si le restaurant ne fait pas un peu plus attention on va sûrement arrêter. Dommage que les commandes ne soient jamais respectées… ATTENTION J’ENLÈVE UNE ÉTOILE APRÈS PLUSIEURS MOIS SANS COMMANDER J’AI VOULU COMMANDER ET VOIR SI ÇA S’ÉTAIT ARRANGÉ AUQUEL CAS J’AURAIS ENLEVÉ MON COMMENTAIRE EO SUSHI REFUSE DE NOUS DONNER NOTRE COMMANDE EN PLUS DE ÇA ILS ONT ANNULÉ NOTRE COMMANDE NOUS ATTENDIONS DEPUIS UN LONG MOMENT ET NOUS N’AVONS PAS ÉTÉ PRÉVENU, je suis diabétique donc cela me porte préjudice pourtant lorsqu’ils nous ont demandé d’enlever l’avis ils ont su trouver notre numéro sans même s’excuser ou nous proposer un dédommagement pour toutes ces mauvaises...

Ce soir j’avais décidé de manger des sushis. Pour l’occasion j’ai appelé ce restaurant (j’avais déjà commander une fois et niveau qualité alimentaire s’était top)

Par contre ils sont vraiment médiocres niveau services et niveau qualité client. J’ai appeler à 19h19, passer ma commande au téléphone pour être LIVRÉ, on m’a annoncer 45minutes de délais de livraison donc Parfait !

Sauf cas 20h40 toujours personne… j’ai appeler et on m’a gentille annoncer que ma commande était prête et m’attendez sur place car il manquais genre 2€ sur ma commande pour être livré.

1er point- le monsieur au téléphone m’a bien dit que je serais livré et que tout était OK.

2eme point- personne appel pour informer

3eme point - on vous demande de venir chercher alors qu’ils ont 45minutes de retard du coup sur l’heure que vous as annoncer.

En tout cas merci beaucoup grâce à vous mon régime a...