Le 12 Vin — Restaurant in Melun

Venus pour boire quelque chose à l'issue de la visite du château, on nous indique que le service est terminé et qu'un bar existe un peu plus loin. Ce dernier est fermé. Nous repassons devant le restaurant. La serveuse nous questionne et nous indiquons que c'est fermé. Voyant encore des clients attablés nous demandons s'il est néanmoins possible de prendre une consommation. Le patron, attablé, demande à la serveuse de nous accepter. Alors que nous nous apprêtons à suivre la serveuse pour s'installer, le patron se lève et nous explique qu'il n'est pas obligé de nous accueillir, qu'il fait cela pour nous dépanner et que c'est l'heure de la coupure. Nous expliquons que l'on ne souhaite pas le déranger et il nous répond que c'est tant mieux, que cela lui fera gagner du temps. Il se montre agressif dans ses propos et prétend qu'il agit comme cela par que nous sommes agressifs, qu'il est chez lui, qu'il accepte qui il veut quand il veut. Face à ce genre de comportement. Je choisis de ne pas répondre à l'agressivité par de l'agressivité. Je n'ai aucunement envie de réserver dans cet établissement, car cette attitude traduit manifestement un manque de savoir vivre, d'hospitalité et des attitudes potentiellement méprisantes et agressives qui ne sont pas de mise quand on souhaite passer un bon moment. Très mauvais moment, inattendu. Je conseillerais à tout le monde de se méfier et de passer son chemin et de faire quelques kilomètres pour bénéficier d'un sens de...

While I remain sensitive to the matter at hand, it seems the hosting experience was unfortunately far from satisfactory. It appears the owner displayed a profoundly unsettling demeanor, notably when interacting with women, something that I had the misfortune of witnessing first-hand. Astonishingly, he even denied them basic amenities such as the use of the restroom! It truly boggles the mind how this establishment remains operational. This situation is an...

Expérience plus que déplorable ! Patronne agressive qui ne laisse pas ses clients s’exprimer.

Cela a commencé sur un mal entendu. J’ai réservé il y a 3 semaines pour le samedi 30 septembre. Je me suis peut être trompée sur la date mais ai insisté sur le samedi. Bref, du coup, en arrivant aucune table à notre nom. La patronne nous a tout de même installé (seul geste aimable de sa part). Nous étions tout de même contrarié de la situation car réservé depuis 3 semaines afin de célébrer nos 5 ans de mariage, mais cela reste un mal entendu personne ne se souvient de qui a eu tord. Bien que je peux l’admettre, la patronne elle en aucun cas ! Nous avions réservé une soirée à vaux le vicomte et les dernières entrées ont lieu à 21h30, voyant que le service était un peu long (45 min avant d’avoir pu déguster nos entrées) mon mari demande juste s’il y a beaucoup d’attente et voilà qu’il se fait agresser par la patronne ! De là ça n’a été que désobligeance et aucune remise en question. On nous invite en partant à donner un avis parce que « c’est comme ça que ça marche aujourd’hui » alors justement à l’heure où le client peut enfin exprimer son expérience à la vue de tous il serait judicieux de revoir son amabilité et d’avoir l’intelligence de se remettre en question sans prendre les...